SEMANA 1 | BOOTCAMP CRM & CI

1. Que empresas NO es parte del grupo

• Linio

• OPEN PLAZA

• Mall Plaza

• Despegar.com

2. Cuantas gerencias tiene la Marketing Perú

• 4

• 2

• 5

• 3

3. Cual NO es el KPI principal de CRM Aon

• Venta Incremental

• Actividad de cartera

• Facturacion

• Contactabilidad

4. Que estadios contiene la OLA 2 de la Vision CRM

• Descriptivo, Reactivo, Proactivo

• Descriptivo, Proactivo, Adaptativo

• Reactivo, Proactivo, Adaptativo

5. Que actividades escapan del SCOPE del HUB

• Programacion Email segmentados

• Programacion SMS segmentados

• Mantenimiento CJs

• Desarrollo de modelos analiticos

6. Si deseo enviar un mail de ganadores a 10 clientes que tipo de envio debo realizar:

• Comercial

• Transaccional

• Binacional

• Omnicanal

7. Si deseo enviar un mail personalizado, donde se muestre el nombre del cliente tanto en el asunto con en el mail, ¿que simbolo debo añadir para generar este dinamismo?

• %NOMBRE%

• %%NOMBRE%%

• $NOMBRE$

• $$NOMBRE$$

¿Cuál es el parámetro que se debe añadir para tener mas detalle de la campaña y este ayude a la medición automática?

• FRONT DE CAMPAÑA

• FOOTER DE CAMPAÑA

• ID DE SEGUIMIENTO

• EINSTEIN