INTERNET BANKING

Trong trường hợp KH cần được hỗ trợ các vấn đề phát sinh lỗi khi dùng FEB, cán bộ TCB gửi email tới địa chỉ mail nào để được hỗ trợ xử lý

• Hotrodoanhnghiep ([e-mail])

• TB services ([e-mail])

• HotroKHDN ([e-mail])

• IT Support ([e-mail])

Giờ cut-off giao dịch CTQT trên FEB

• 17h ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và 10h00 ngày thứ Bảy trừ các ngày nghỉ, ngày lễ tết

• 16h30 ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và 10h30 ngày thứ Bảy trừ các ngày nghỉ, ngày lễ tết

• 16h ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và 10h00 ngày thứ Bảy trừ các ngày nghỉ, ngày lễ tết

• Không có đáp án nào đúng

Hạn mức Khách hàng có thể Bán ngoại tệ trên FEB đối với đồng USD?

• 1,000,000 USD

• 500,000 USD

• 5,000,000 USD

• 3,000,000 USD

Hạn mức giao dịch tối đa khi Chuyển tiền 24/7 trên FEB?

• 300,000,000 VND

• 499,999,999 VND

• 500,000,000 VND

• không có đáp án nào đúng

Điều kiện để KH được sử dụng tính năng chuyển ngoại tệ trong nước?

• KH đã đăng ký gói Chuyển khoản/ Cơ bản /Nâng cao trên FEB

• KH đã đăng ký danh sách Người thụ hưởng chuyển ngoại tệ trong nước tại quầy

• cả 2 đáp án trên

• Tất cả đáp án đều sai

Giao dịch chuyển ngoại tệ trong nước trên FEB áp dụng cho các mục đích nào?

• Chi ngoại tệ chuyển khoản từ TKTT của KH tới TKTT của chính KH mở tại TCB và/ hoặc các NH khác trên lãnh thổ Việt Nam

• Chi điều chuyển vốn nội bộ bằng ngoại tệ chuyển khoản giữa TKTT của tổ chức có tư cách pháp nhâ với TKTT của đơn vị phụ thuộc của pháp nhân và ngược lại

• Tất cả các mục đích theo Hướng dẫn thực hiện các giao dịch ngoại tệ trên lãnh thổ Việt Nam

• A và B đúng

• A và C đúng

Tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 có thể chuyển đến cả số tài khoản hoặc đến số thẻ?

• Hỗ trợ chuyển tiền qua số tài khoản đến các ngân hàng thành viên của NAPAS

• Hỗ trợ chuyển tiền qua số tài khoản và cả số thẻ đến các ngân hàng thành viên của NAPAS

• Hỗ trợ chuyển tiền qua số tài khoản và cả số thẻ đến tất các Tổ chức tín dụng tại VN

• Không có đáp án đúng

Nếu KH chưa kích hoạt Smart OTP/ Token nâng cao thì có sử dụng tính năng Khôi phục mật khẩu được không?

• Có, khôi phục bằng tin nhắn theo cú pháp gửi đến tổng đài 8049

• Có, KH sẽ được yêu cầu xác thực khôi phục mật khẩu qua Email và SMS OTP

• Có, KH được phép khôi phục mật khẩu khi trả lời đủ 6 câu hỏi bảo mật qua Contact Center

• Không, KH cần đến quầy để khôi phục mật khẩu

KH được phép yêu cầu khôi phục mật khẩu trực tuyến bao nhiêu lần/ ngày?

• Tối đa 1 lần/ngày/ tên truy cập

• Tối đa 3 lần/ngày/ tên truy cập

• Tối đa 4 lần/ngày/ tên truy cập

• Tối đa 5 lần/ngày/ tên truy cập

Các loại ngoại tệ được thực hiện giao dịch chuyển

tiền quốc tế trên FEB?

• USD, EUR, GBP, AUD, JPY, CAD

• USD, EUR, GBP, AUD, HKD, CAD

• USD, EUR, GBP, AUD, JPY, SGD

• USD, EUR, GBP, NZD, HKD, CAD