TKP PROFESIONALISME

Anda adalah seorang Kepala Desa. Di desa tempat tinggal Anda, Pemerintah Pusat tengah melakukan ekspansi tentang menaikkan mutu pendidikan dan sarana pendidikan yang tidak terlepas dari tersedianya sarana pendidikan yang memadai. Apalagi pertumbuhan penduduk secara alami didesa Anda masih cukup tinggi, maka pada saatnya sarana pendidikan tersebut perlu diperhatikan agar tujuan pendidikan, program belajar mengajar khususnya dapat tercapai dengan baik, namun hal tersebut terkendala oleh kurangnya akses penghubung penduduk atau bantuan pemerintah ke desa Anda karena jalanan di desa Anda rusak. Dan jalanan tersebut merupakan satu satu akses untuk dapat memasuki desa Anda. Sebaiknya hal apa yang perlu Anda lakukan …

• Mulai menyusun anggaran untuk perbaikan jalan agar akses untuk bantuan pemerintah bisa segera tersalurkan

• Melaporkan hal ini ke pihak pemerintah dengan melakukan tinjauan lokasi terlebih dahulu agar bantuan pemerintah dapat segera tersalurkan

• Mengumpulkan sumbangan atau donasi di masyarakat desa Anda, mengingat pendidikan adalah hal utama yang harus didahulukan terlebih dahulu

• Mencoba untuk menghubungi pihak terkait untuk segera dibuatkan program perbaikan jalan untuk mempermudah akses bantuan pemerintah masuk ke desa Anda

• Bekerja sama dengan warga setempat untuk memperbaiki jalanan rusak tersebut

Diana bekerja sebagai kasir di sebuah swalayan. Suatu hari ada pelanggan yang protes karena kembalian belanjanya ternyata kurang. Pelanggan tersebut melaporkan kejadian tersebut ke manajer Anda. Menurut pelanggan tersebut kekurangan kembalian ini kerap terjadi padahal Diana merasa ini hal pertama dia lakukan. Sikap Diana seharusnya …

• Menanyakan kepada pelanggan tersebut lebih lanjut mengenai hal yang dia alami bersama dengan manajer Anda

• Meminta maaf atas kesalahan yang telah dilakukan dan berjanji tidak akan mengulangi lagi

• Mengusulkan pada manajer Anda agar dapat diganti shift sehingga Anda tidak akan menemui pelanggan itu lagi

• Mencari bukti terkait laporan pelanggan agar yang menurutnya terjadi berkali-kali dan menyerahkannya kepada manajer

• Menyesal atas kelalaian yang telah dilakukan dan mengajukan pengunduran diri agar tidak mencoreng nama perusahaan

Anda adalah seorang kasir antrian sebuah tiket pertunjukkan disuatu wahana bermain di kota anda. Anda selalu saja menjumpai seorang ibu – ibu kepanasan dalam mengantri, lansia yang menunggu dengan kepanasan, tidak ada aturan dikantor anda tentang masalah tersebut. Apa yang harusnya anda lakukan ...

• Meminta pengertian kepada pengunjung lain supaya ibu – ibu dan lansia tersebut untk dilayani terlebih dahulu setiap anda melihat kejadian tersebut

• Memberi masukan kepada kantor untuk membuat tempat antrian yang lebih nyaman

• Tetap menjalankan tugas yang kantor perintahkan sesuai SOP

• Rasanya sangat tidak nyaman bekerja disini.

• Memberi masukan kepada kantor supaya lebih memprioritaskan ibu hamil dan lansia karena tidak tega melihat kejadian seperti itu.

Atasan saya mendadak menugaskan dinas ke luar kota saat hari libur, padahal saya sudah berjanji kepada keluarga saya akan mengajak berlibur, sikap saya adalah

• Menolak tugas atasan denan berpura – pura sakit

• Langsung melaksanakan tugas dari atasan, tanpa mempedulikan janji pada keluarga

• Menjelaskan kepada keluarga bahwa atasan memberikan tugas mendadak yang harus dilaksanakan sehingga dengan terpaksa menunda rencana liburan

• Meminta izin pada atasan untuk berlibur terlebih dahulu kemudian baru berangkat dinas ke luar kota

• Berpura – pura menerima tugas dari atasan tetapi secara diam – diam pergi berlibur bersama keluarga

Di rumah sakit anda , direktur yang baru melakukan perubahan besar – besaran terhadap sistem kerja di kantor dengan tujuan dapat meningkatkan kinerja karyawan. Tentang perubahan progam kerja tersebut, bagaiaman pendapat anda sebagai seorang karyawan ...

• Perubahan adalah hal yang lumrah

• Direktur yang baru sebaikny tidak boleh langsung menciotakan perubahan

• Setiap pegawai dalam kantor harus terbiasa dalam perubahan dan mampu memberikan yang tebaik

• Menjaga stabilitas dengan sebisa mungkin menghindari perubahan

• Bersikap tidak peduli terhadap perubahan

Sahabat anda d kantor hari itu datang terlambat dikarenakan ada masalah di dalam rumahnya , kemudian sahabat anda meminta tolong kepada anda untuk melakukan kecurangan presensi kehadiran dikarenakan jika dia terlambat lagi maka akan di kenai sanksi oleh atasan, maka sikap anda adalah ....

• Menegur dan mengingatkan sahabat saya serta menolak untuk membantunya

• Diam saja karena khawatir merusak persahabatan

• Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan anda

• Memberikan nasihat tetapi tetap membantu teman anda karena merasa kasihan

• Membiarkan dan menganggap perbuatannya dilakukan karena terdesak

Biasanya pada bulan juni akan ada penilaian kinerja pegawai dan pemberian bonus kepada pegawai yang kinjera nya baik, tetapi pada juni tahun ini di umumkan tidak ada pemberian bonus karena kondisi perusahaan sedang tidak baikdikarenakan sedang ada virus corona yang menyebabkan penjualan perusahaan anda menurun dengan sangat drastis, maka sikap anda adalah ...

• Bekerja sesuai kemampuan, tetapi tidak ada semangat

• Tetap bekerja kerasa jika dilihat oleh pimpinan

• Bekerja seperti biasa, karena sudah merasa selama ini bekerja dengan baik

• Tetap berusaha sekuat tenaga memberikan yang terbaik bagi perusahaan

• Bekerja keras mencari ide – ide yang baru, tetapi di simpan untuk rencana tahun depan dengan harapan mendapatkan bonus di tahun depan.

Di kantor tempat saya bekerja, saya adalah pegawai yang selalu datang paling awal datang disbanding rekan kerja lainnya, Hal yang saya lakukan setelah tiba di kantor adalah ....

• Membuka internet dan mencari berita terkini

• Santai di luar ruangan untuk sekedar menikmati udara pagi

• Menyelesaikan pekerjaan yang tertunda kemarin

• Mengajak ngobrol ketika sudah ada rekan kerja yang datang

• Membuat rencana kerja

Anda bekerja di sebuah kantor di bagian keuangan, tiba – teman Ketika teman anda mengajak untuk memanipulasi nota belanja keperluan kantor dan di saat yang bersamaan anda mendapatkan kabar bahwa orng tua anda sedang sakit dan artinya membutuhkan biaya, maka sikap anda adalah ...

• Menolak dan memberi penjelasan supaya mengurungkan niatnya untuk melakukan hal tersebut karena sama saja melakukan pelanggaran hukum

• Menolak dengan keras ajakannya

• Mempertimbangkan risiko, baru melakukannya kalau memungkinkan saya menanggung risikonya

• Mau melakukan karena untuk membantu biaya kesehatan orang tua, dan berjanji ini yang pertama dan terakhir kalinya

• Mengikuti ajakan teman karena merasa tidak enak

1. Anda adalah CPNS yang masih belum menerima gaji secara full, pada saat itu istri anda baru saja melahirkan seorang anak sehingga membutuhkan banyak biaya. Suatu hari perusahaan anda di datangi oleh klien perusahaan anda dan sangat berterimakasih terhadap pekerjaan anda pada saat berpamitan pulang orang tersebut memberikan sebuah amplop sebagai ucapan terimakasih. Apa yang akan anda lakukan ?

• Menerimanya karena menganggap hanya bentuk ucapan terimakasih dari klien

• Menolaknya semampu saya

• Mengabaikannya sebab menerima uang adalah hal yang tidak pantas sebagai seorang abdi Negara

• Menjelaskan pada klien tersebut bahwa itu memang wujud pelayanan anda sebagai seorang abdi Negara dan tidak sepantasnya saya menerima amplop tersebut

• Menerimanya karena ini salah satu jawaban dari Tuhan atas kondisi saya yang sedang membutuhkan uang