Best service practice

เครื่องออก VAT เรียกอีกอย่างว่าอะไร

• มัลติ เซอร์วิส ฟังชั่น

• มัลติ เซอร์วิส เคาน์เตอร์

• มัลติ เซอร์วิส แพคทีส

ข้อใดคือ Best service practice ของ Sale floor

• Jui กล่าวทักทายลูกค้าในขณะที่ก้มหน้าก้มตาพับผ้า

• Newz กล่าวต้อนรับลูกค้า ด้วยน้ำเสียงสุภาพ

• Jack มักจะตะโกนทักทายลูกค้า ที่กำลังเดินเข้ามาในร้าน

ข้อใดคือการให้ความสำคัญกับลูกค้า ขณะทำงานอยู่บนฟลอร์

• Mam เสนอถุง Shopping bag ให้ลูกค้าทันทีที่เดินเข้าร้าน

• Teay รีบแจ้งลูกค้าว่าสินค้าหมดทันทีที่ลูกค้าถาม

• Kim นำเสนอโปรโมชั่นที่ร้านมีให้กับลูกค้าเสมอ

เมื่อใดที่ควรกล่าวสวัสดีลูกค้าที่ Cashier

• ขณะที่ลูกค้าถือสินค้ามาที่จุดชำระเงิน

• ขณะที่ลูกค้าสบตา

• ขณะที่ลูกค้าเดินเข้ามาต่อแถว

Best service practice ข้อที่ 3 ของ cashier คือข้อใด

• พับสินค้าให้สวยงามและใส่ถุงให้ลูกค้า

• กล่าวคำทักทายลูกค้า

• แยกสินค้า acc ออกจากสินค้าปกติ

ขั้นตอนไหนไม่อยู่ในข้อ 2 Best service practice ของ Cashier

• ให้สินค้าของลูกค้าด้วย 2 มือ

• พับสินค้าให้สวยงาม

• แนะนำการดูแลรักษา

ข้อใดไม่ใช่ Best service practice ของ Sale floor

• อุ้มเข้าหาลูกค้าโดยใช้คำถามปลายเปิด

• ตุ๊กทวนขนาดสินค้าทันที ขณะที่ลูกค้ากำลังเลือกสินค้า

• มิ้งนำเสนอสินค้าขายดี คอลเลคชั่นพิเศษให้กับลูกค้า

เราควรส่งลูกค้าที่ห้องลองตอนไหน

• ลูกค้าเป็นผู้สูงอายุ

• มีลูกค้าในคิวไม่เกิน 3 คิว

• ตอนไม่มีคิว

ขั้นตอนที่ 5 ของ fitting room ข้อใดถูกต้อง

• รับคืนสินค้าที่ลูกค้าลองแล้วไม่ต้องการ

• รับคืนสินค้าที่ลูกค้าลองแล้วไม่ต้องการ พร้อมกับป้ายแท็กจำนวนสินค้า

• รับคืนป้ายแท็กจำนวนสินค้าและกล่าวขอบคุณ

ข้อใดถูกต้องที่สุดสำหรับข้อที่ 6 ของ fitting room

• กล่าวขอบคุณลูกค้าพร้อมยิ้มที่มุมปากเล็กน้อย

• กล่าวขอบคุณลูกค้าพร้อมรอยยิ้มและสายตาที่เป็นมิตร

• กล่าวขอบคุณลูกค้าพร้อมรอยยิ้มและส่งสายตาปึ้งๆๆๆ