Eng Hotel & Tourism เรื่อง HK

คำถาม Sawasdee ka, I'm a Housekeeper. Shall I make your room? เป็นคำถามเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าในเงื่อนไขใด

• Doing request

• Giving service

• Asking permission in cleaning the room

• Dealing with complains

คำถาม Could I have more shampoo, please. เป็นคำถามเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าในเงื่อนไขใด

• Doing request

• Giving service

• Asking permission in cleaning the room

• Dealing with complains

คำพูด A button of my shirt came off in the laundry. เป็นคำพูดเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าในเงื่อนไขใด

• Doing request

• Giving service

• Asking permission in cleaning the room

• Dealing with complains

คำพูด I'm sorry. I've spilled some chocolate milk shake. Can you send someone to clean it up? เป็นข้อความเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าในเงื่อนไขใด

• Doing request

• Giving service

• Asking permission in cleaning the room

• Dealing with complains

Customer : Hello. I'd like to move to a suite.

House keeper : I'll check if there is one available.

Sorry to keep you waiting. There's one on

the 14^th floor.

....... ( ควรใช้คำพูดใดต่อจากข้อมูลที่แจ้งแขกไปแล้ว) .......

• That's all right.

• I'm sorry. I'll get it changed right away, sir.

• I will be there immediately.

• The porter will take care of your luggage, madam.

สำนวนใด ที่ ไม่ได้ หมายถึงว่า "จะรีบดำเนินการโดยเร่งด่วน"

• I'll be there right away.

• I'll be there immediately

• I will take care of you.

• I'll get the plumber to fix that, now.

"ว่าง" ตรงกับคำภาษาอังกฤษ ตามข้อใด

• Spilled

• Available

• Free of charge

• Staying

• soon

"หก/เลอะ" ตรงกับคำภาษาอังกฤษ ตามข้อใด

• Spilled

• Available

• Free of charge

• Staying

• soon

"คิดเงิน" ตรงกับคำภาษาอังกฤษ ตามข้อใด

• Spilled

• Available

• charge

• Staying

• soon

"พักอาศัย" ตรงกับคำภาษาอังกฤษ ตามข้อใด

• Spilled

• Available

• charge

• Staying

• soon