Control de lectura

¿Cuál es el objetivo general del marketing

• Generar ventas para las empresas

• Negociar con los consumidores

• Satisfacer a los individuos dentro del sistema económico

• Conseguir más compradores para un producto o servicio

Características esenciales del comportamiento humano

Finalidad de la disciplina del comportamiento del compra es:

• Analizar cada fase del proceso de decisión de compra

• "Comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo"

• El proceso de compra definido por los factores humanos

• Configurar los campos del comportamientos de compra

¿Cuándo un individuo adquiere un producto o servicio?

• Reconoce una necesidad insatisfecha

• Obtiene un dinero para realizar su compra

• Percibe la diferencia entre el estado ideal y el actual

¿Qué acciones comerciales estimulan al comprador?

¿Cuántas etapas tiene el proceso de compra?

• 6

• 5

• 4

Se utiliza la búsqueda de información para facilitar las actividades de decisión de compra

• V

• F

Menciona las distintas fuentes de información

¿Qué es la disonancia cognoscitiva?

• Es la experiencia que experimenta el comprador al adquirir el producto

• Es la duda que mantiene el comprador entre la decisión de compra y la evaluación a priori.

• Es lo que genera lealtad después de realizar una compra

• Es la insatisfacción que siente el comprador al adquirir el producto

La satisfacción del comprador es una variable poco importante para las empresas.

• F

• V