שאלון א. חיפה

מה אחד הדברים החשובים ביותר שיש להקפיד עליהם בשלב המעורבות במודל שירות הלקוחות CEI

• בירור צרכים

• להחמיא ללקוח בכניסה לחנות

• ליצור קשר עין

• לבקש מהלקוח להצטרף לחבר מועדון

לבקש מהלקוח לענות על סקר קצר אודות השירות ולהיפרד ממנו בצורה נעימה הם פעולות שחשוב להקפיד עליהם בשלב

• CONNECT - חיבור

• ENGAGED - מעורבות

• INSPIRE - יצירת השראה

• אלו פעולות שלא קשורות למודל שירות הלקוחות

אילו סוגי ביגוד קיימים בכדורגל בקטגוריית *מועדונים*

• לבוש אותנטי, לבוש משחק, לבוש רחוב, לבוש אימונים

• לבוש משחק, לבוש איצטדיונים, ביגוד חנויות

• לבוש רחוב, לבוש אימונים, TIRO

• לבוש אותנטי, לבוש אימונים, TANGO

מהי נעל הכדורגל הקלה ביותר שיש לאדידס?

• קופה

• פרדטור

• נמסיס

• איקס

לקוח נכנס לחנות ומחפש נעל כדורגל לרגליים צרות והוא משחק בעמדת החלוץ, על איזו נעל כדורגל נמליץ?

• איקס

• נמסיס

• פרדטור

• קופה

מה מהמשפטים הבאים מתאר בצורה הטובה ביותר את האולטרה בוסט 21

• נעל הריצה הקלה ביותר של אדידס

• נעל הריצה בעלת החזר האנרגיה הגבוהה ביותר

• נעל ריצה שמתאימה לכל סוגי הריצה וכל סוגי האימונים

• נעל הריצה האולטימטיבית למרתונים

כיצד נקראת טכנולוגיית הביגוד שעוזרת לנו לקרר את הספורטאים בזמן פעילות מאומצת בחום

• AEROREADY

• HEAT.RDY

• COLD.RDY

• CLIMALITE

טכנולוגיה שנועה לקחת בקבוקי פלסטיק מהאוקיינוס ולהפוך אותם לסיבים בביגוד ובנעליים נקראת

• PRIMEGREEN

• ALPHAPRIME

• PRIMEBLUE

• PRIMEKNIT