本課的作者是誰?

• 李潼

• 李童

• 李同

• 李桐

做人做事做長久一文中，小師傅的年紀看起來多大？

• 十六、七歲

• 十八、九歲

• 二、三十歲

• 四、五十歲

做人做事做長久一文中，小師傅拿什麼清掃地板？

• 抹布

• 吸塵器

• 小掃把

• 工作腰帶

業績的解釋是什麼？

• 指工作的成果、績效

• 本身從事的職業

• 功勞、績業

• 施政的成績

敬業的解釋什麼？

• 對神鬼感到恐懼

• 尊敬順從長輩

• 對應做的事情，認真負責

• 子女孝順父母的態度

保障的解釋是什麼？

• 保護、保衛

• 阻塞、阻隔

• 遮蔽、遮擋

• 鬆開、沒有束縛

周全的解釋？

• 方向、位置

• 完備、齊全

• 保持完美的形象

• 整個、全體

平穩的解釋是什麼？

• 控制、使安定

• 不分勝負的

• 輾平、推平

• 穩定牢固

小師傅說，什麼是本店業績最大的保障？

• 顧客的口碑

• 井然有序的安裝流程

• 服務精神

• 完善的工作態度

作者看過許多資深師傅怎樣的工作態度？

• 技高人散漫

• 收工場地不關我事

• 頭尾都顧到

• 只求快速而不確實