Leadership - Interview

Saat anda melakukan rekruitmen dan interview anda perlu memperhatikan kompetensi yang dibutuhkan oleh seorang wiraniaga. Berikut yang termasuk Soft Skill Competencies dari seorang wiraniaga adalah

• Building customer loyalty – understanding need - collaborating

• Managing Self – Present solution – initiating action

• Target sales opportunity – continous improvement – sales persuasion

• Digital marketing - continous improvement – building network

Saat anda melakukan rekruitmen dan interview anda perlu memperhatikan kompetensi yang dibutuhkan oleh seorang wiraniaga. Berikut yang termasuk Hard Skill Competencies dari seorang wiraniaga adalah

• Understanding Need – Present Solution – Sales Persuasion

• Handling Objection & Negotiation - understanding need – Continous improvement

• Digital Marketing – Kaizeen – Sales Persuasion

• Kaizen – U nderstanding Need – Present Solution

1. Tidak semua anggota memiliki skill ideal. Seperti team sepakbola mereka tidak memiliki skill yang lengkap tapi saling melengkapi antara anggota satu dan yang lain. Oleh karena itu penting sebagai seorang supervisor untuk

• Melengkapi skill anggota dengan merekruit anggota dengan skill yang lengkap

• Melakukan rotasi antar team di cabang untuk mendapatkan kombinasi yang lengkap

• Merekruit anggota dengan memprioritaskan gap kompetensi yang ada di team saat ini

• Melatih anggota team untuk meningkatkan skill yang kurang sehingga mendapat skill yang ideal

Yang penting perlu dilakukan sebelum melakukan rekruitmen adalah sebagai berikut. kecuali

• Cek kompetensi team saat ini

• Analisis pencapaian team saat ini vs target

• Memperhatikan kondisi market

• Identifikasi prioritas Gap kompetensi team

Salah satu langkah dalam memprioritaskan kompetensi yang dicari dalam seseorang adalah dengan mengkategorikan kompetensi yang mudah dikembangkan dan tidak mudah dikembangkan. Yang jadi prioritas rekruitmen adalah kompetensi di bawah ini yaitu

• Sales Persuasion – targeting sales opportunity

• Targeting sales opportunity – present solution

• Closing & Handling objection

• Sales persuasion & understanding need

Dalam level prioritas maka ada dua kategori must have dan should have. Berdasarkan prioritas tersebut maka kompetensi dibawah ini yang menjadi prioritas utama adalah

• Initiation action & Present solution

• Building customer loyalty & Sales persuasion

• Sales persuasion & Present solution

• Targetting sales opportunity & Initiation action

Dalam memetakan kompetensi team, maka data yang perlu kita siapkan adalah

• Absensi kehadiran anggota & data funnel

• Catatan coaching dan laporan buddy/mentor/senior

• Laporan SPK& DO anggota team

• Laporan projek & SPK DO anggota team

Yang perlu dilakukan seorang supervisor dalam mempersiapkan interview adalah sebagai berikut kecuali

• Memetakan team & membuat kompetensi prioritas yang dicari

• Mengecek kembali apa saja yang menjadi kompetensi prioritas

• Mempelajari latar belakang kandidat

• Menyiapkan pertanyaan interview

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat digunakan dalam mengecek latar belakang kandidat, yaitu

• Mengecek latar belakang pendidikan

• Apakah memiliki pengalaman kerja sebagai sales

• Adakah pengalaman yang perlu divalidasi

• Bagaimanakah pencapaian dalam pengalaman kerja selama ini

Dalam menyusun pertanyaan sebaiknya pertanyaan behavioral sebanyak 65% agar efekti. Berikut adalah kegunaan dalam pertanyaan behavioral yaitu

• Mendapatkan fakta dari kandidat yang belum tertulis di CV

• Untuk melihat kemampuan kandidat dari situasi yang sudah ditentukan interviewer

• Mengecek kemampuan spesifik

• Mengecek competensi kandidat melalui pengalaman mereka