Basic Shift for Trainer

Berikut ini adalah Growth Mindset yang harus dimiliki, kecuali

• Merasa puas dengan keahlian yang sudah dimiliki
• tahan menghadapi banyak rintangan dan jarang mengeluh
• Mengambil pembelajaran dari kesuksesan orang lain
• Menerima tantangan sebagai pembelajaran baru

Berikut ini adalah 5 kunci sukses sebagai leader yaitu

• Menggunakan Model-Coach-Require
• Mendapatkan respect
• Melakukan Golden Rule
• Semua jawaban benar

Pengertian "Model" adalah

• Lakukan seperti yang saya lakukan
• Mengamati dan memberikan feedback kepada team agar mereka dapat bekerja sesuai standard dan meningkatkan performance mereka
• Memastikan team melakukan apa yang sudah di contohkan dan di ajarkan

Pengertian "Coach" adalah

• Lakukan seperti yang saya lakukan
• Mengamati dan memberikan feedback kepada team agar mereka dapat bekerja sesuai standard dan meningkatkan performance mereka
• Memastikan team melakukan apa yang sudah di contohkan dan di ajarkan

Pengertian "Require" adalah

• Lakukan seperti yang saya lakukan
• Mengamati dan memberikan feedback kepada team agar mereka dapat bekerja sesuai standard dan meningkatkan performance mereka
• Memastikan team melakukan apa yang sudah di contohkan dan di ajarkan

Beberapa cara untuk mendapatkan respect yaitu

• Bersikap galak
• Menekan team agar melakukan apa yang diminta
• Konsisten, tidak pilih kasih
• Mendukung siapapun yang membutuhkan

Beberapa contoh sikap Good Leader yaitu

• Bertanya jika ada yang belum dipahami
• Memperlakukan semua orang sama – dengan respect
• Menunjukkan leadership
• Semua jawaban benar

Pengertian "Golden Rule" adalah

• Perlakukan orang lain sebagaimana kamu ingin diperlakukan
• Bersikap adil kepada semua team
• Menunjukkan leadership meskipun tidak ada atasan yang mengawasi
• Menunjukkan standard kerja yang tinggi meskipun tanpa pengawasan dari atasan

Contoh aspek Quality yang harus dijaga adalah

• Menjaga suhu product "hot food hot", "cold food cold"
• Akurasi pesanan
• Speed Of Service
• Standard grooming karyawan

Contoh aspek Service yang harus dijaga adalah

• Akurasi pesanan
• Presentasi Product
• Pengecekan product dari delivery
• Standard grooming karyawan