(Nháp) Đó là MLCs nào?

Đặt những câu hỏi đơn giản về nhiệm vụ trực tiếp của mình hay các vấn đề cần được giải quyết. Thu thập thông tin sẵn có. Thu nạp những phản hồi từ những người liên quan trực tiếp đến sự việc hay vấn đề. Lắng nghe và kiểm tra sự chính xác trong quan điểm của họ.

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Nghiên cứu để tìm thêm thông tin- Mức độ 1

• Dẫn dắt- Mức độ 1

• Giúp nhau cùng tiến bộ- Mức độ 2

Thu thập các thông tin và sử dụng những công cụ giải quyết vấn đề cơ bản để hiểu vấn đề hay tình huống. Đề xuất phương án hay giải quyết vấn đề theo phương pháp hiện tại. Xem xét những mối liên hộ cơ bản giữa các nhiệm vụ khác nhau. Chia vấn đề thành những phần cơ bản. Lập ra các ưu tiên dựa trên những chỉ dẫn rõ ràng

• Làm việc sát cánh bên nhau- Mức độ 1

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Nghiên cứu để tìm thêm thông tin- Mức độ 2

• Dẫn dắt- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 2

Khi được yêu cầu, trả lời một cách thích hợp các yêu cầu và phản ánh của khách hàng. Cập nhật với khách hàng tiến độ của đơn hàng và các vấn đề có liên quan.

• Làm việc sát cánh bên nhau- Mức độ 1

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Dẫn dắt- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 2

Tự tin đảm nhận sự phân công công việc trong phạm vi công việc của bạn. Tin tưởng vào khả năng của bản thân và kiên trì để đạt được kết quả khi đối mặt với những thách thức.

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 1

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 2

• Dẫn dắt- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1

Ưu tiên và chủ động liên lạc, theo dõi với khách hàng về nhu cầu, mong muốn và mức độ hài lòng của họ. Truyền đạt những vấn đề của khách hàng tới người thích hợp để có thể giải quyết nhanh chóng. Làm việc để tạo lòng tin với khách hàng bằng cách liên lạc thường xuyên với họ về tiến độ các đơn hàng và các vấn đề có liên quan

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 2

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 2

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1

Chuyên tâm vào việc hoàn thành các nhiệm vụ được giao phù hợp với tiêu chuẩn hiệu suất của công ty. Quyết tâm khắc phục những trở ngại. Tự mình chú ý đến những chi tiết , theo dõi sát sao việc thực hiện nhiệm vụ của bản thân và những người khác để đảm bảo đạt được kết quả.

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 2

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 1

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Làm việc sát cánh với nhau- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1

Áp dụng thông tin hiện có, những quy tắc cơ bản, cách nhìn nhận thông thường và kinh nghiệm để xác định các vấn đề, đưa ra quyết định làm gì

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 2

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 1

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Làm việc sát cánh với nhau- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1

Hành động như một thành viên tích cực trong nhóm. Chia sẻ thông tin, học hỏi và sẵn sàng giúp đỡ người khác. Trung thực và ngay thẳng khi hợp tác với những người khác.

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 2

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 1

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 1

• Làm việc sát cánh với nhau- Mức độ 1

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1

Tự tin nói lên và bày tỏ quan điểm của bạn. Sẵn sàng đón nhận những thách thức mới trong công việc của mình và bền bỉ làm chủ những thách thức mới này. Miêu tả rõ ràng thế mạnh của mình và tìm kiếm những công việc có thể phát huy khả năng của bạn

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 2

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Làm việc vì khách hàng- Mức độ 2

• Làm việc sát cánh với nhau- Mức độ 2

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 2

Thu thập thông tin để củng cố ý tưởng của bạn. Trình bày ý tưởng của bạn rõ ràng và có logic. Sử dụng thực tế, dữ liệu, ví dụ và những logic đơn giản để thuyết phục người khác

• Đảm trách với sự bình tĩnh và tự tin- Mức độ 1

• Hành động để có được kết quả- Mức độ 2

• Thu hút mọi người cùng tham gia- Mức độ 1&2

• Làm việc sát cánh với nhau- Mức độ 2

• Suy nghĩ để tìm ra phương hướng- mức độ 1