KNLVN Chương 1

Điều gì quan trọng đối với các thành viên trong nhóm để đảm bảo những hành động giao tiếp tích cực của họ

• Sự chịu đựng

• Sự tin tưởng

• Tình bạn giữa các cá nhân

• Không đáp án nào đúng

Hành động nào sau đây sẽ tạo cơ hội tốt nhất để xây dựng các mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm?

• Tổ chức một cuộc họp chính thức cho nhóm

• Mời các thành viên trong nhóm một buổi ăn trưa picnic

• Gửi thư điện tử giới thiệu đến nhóm của bạn từ lúc bắt đầu dự án

• Tập làm quen với tên của các thành viên trong nhóm

Một nhóm làm việc hiệu quả khi các thành viên trong nhóm

• Hướng tới những mục tiêu khác nhau trong công việc

• Hiểu lầm về các nhiệm vụ mà nhóm được giao

• Thấy khó chịu khi không đạt được những kỳ vọng

• Hoàn thành các mục tiêu của nhóm một cách hoàn hảo

Phải giải quyết vấn đề nào đó của tổ chức bằng mọi giá là mục tiêu của nhóm

• Nhóm chức năng

• Nhóm chức năng chéo

• Nhóm con hổ

• Nhóm dự án

Nhóm đương nhiệm có trách nhiệm xây dựng và điều hành những tư tưởng, chính sách nhất định hoặc thiết lập các thông lệ là nhóm nào

• Nhóm dự án

• Nhóm chức năng

• Nhóm tự quản

• Nhóm chuyên nhiệm

Những thành viên nhóm nào chỉ sử dụng 1 phần thời gian của họ để hoạt động trong nhóm này. Thời gian còn lại, họ hoạt động trong nhóm cũ

• Nhóm dự án

• Nhóm con hổ

• Nhóm chức năng chéo

• Nhóm tự quản

Thời điểm thích hợp để thành lập nhóm là khi nào

• Bất cứ khi nào cũng là thời điểm thích hợp

• Khi không cá nhân nào hội đủ năng lực kiến thức chuyên môn để thực hiện công việc

• Cả 2 đáp án đều đúng

• Cả 2 đáp án đều sai

3 nhân viên từ các phòng ban khác nhau trong tổ chức cùng đi ăn trưa thì được coi là nhóm gì?

• Nhóm chính thức

• Nhóm không chính thức

• Cả 2 đáp án đều đúng

• Cả 2 đáp án đều sai

Lợi ích của việc thành lập nhóm

• Tạo sự đồng thuận giữa các thành viên

• Giải quyết được các vấn đề mang tính thách thức

• Tăng năng suất, giảm chi phí, giảm thời gian, tăng lợi nhuận

• Tất cả đáp án đều đúng

Chi phí của việc thành lập nhóm

• Không mất chi phí gì

• Mất thời gian trong việc xây dựng nhóm ban đầu

• Chi phí cho việc thay nhân sự trong quá trình hoạt động

• Đáp án 2 và 3