Sprawdzian obsługa klienta w turystyce kl.1

Sprawdzian obsługa klienta w turystyce kl.1

1st Grade

17 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

prawa pracy młodociani

prawa pracy młodociani

1st Grade

20 Qs

Umowy w turystyce

Umowy w turystyce

1st Grade

13 Qs

PIP+KWK

PIP+KWK

1st - 5th Grade

20 Qs

Normy/ISO/TQM

Normy/ISO/TQM

1st - 6th Grade

20 Qs

Podstawy turystyki słowniczek  cz 2

Podstawy turystyki słowniczek cz 2

1st - 5th Grade

14 Qs

KD2S QUIZ

KD2S QUIZ

1st - 10th Grade

20 Qs

KONWENCJE W TRANSPORCIE

KONWENCJE W TRANSPORCIE

1st Grade

17 Qs

Komunikacja interpersonalna

Komunikacja interpersonalna

1st Grade

15 Qs

Sprawdzian obsługa klienta w turystyce kl.1

Sprawdzian obsługa klienta w turystyce kl.1

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Agnieszka ZWOLSKA

Used 16+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

17 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Życzliwy i uprzejmy stosunek do ludzi ,odpowiedzialność i systematyczność ,punktualność i zdyscyplinowanie to

umiejętności pracownika turystyki

cechy pracownika turystyki

kwalifikacje pracownika

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Znajomość technik pracy biurowej,posługiwanie się językami obcymi,znajomość przepisów prawa to:

cechy pracownika turystyki

kwalifikacje

umiejętności pracownika turystyki

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Znajomość zwyczajów i form towarzyskich ,reguł grzecznościowych to:

know-how

savoir-vivre

eurudycja

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Taktowne zachowanie się w różnych sytuacjach,opanowanie ,tolerancja,właściwy ubiór to elementy

kultury osobistej

wyglądu zewnętrznego

pierwszego wrażenia

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Który z elementów nie składa się na kulturę obsługi klienta biura podróży?

budowanie pozytywnego wizerunku biura podróży

tworzenie poczucia i bezpieczeństwa dla klienta

informowanie klienta błędnie, niejasno

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Stan psychiczny ,który powstaje w momencie pierwszego kontaktu człowieka z człowiekiem, zanim zostaną wypowiedziane jakiekolwiek słowa to

nastawienie negatywne

pierwsze wrażenie

uprzedzenie

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

W kontakcie biura podróży z klientem zaufanie buduje?

akceptacja,wiarygodność, luźne relacje

akceptacja,wiarygodność,kompetencje

kompetencje,dominacja pracownika,rutyna

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?