KOMUNIKASI

Merupakan proses pemindahan maklumat daripada penghantar kepada penerima melalui media tertentu bagi pencapaian maksud yang sama. Pernyataan ini merujuk kepada definisi

• Komunikasi

• Kemahiran komunikasi

• Media

• Proses komunikasi

Berapakah langkah dalam proses komunikasi?

• 4

• 5

• 6

• 7

Berikut merupakan langkah dalam proses komunikasi.

• Penerima

• Lisan

• Saluran

• Manusia

Idea diterjemahkan dalam bentuk lisan dan bertulis melalui carta, bahan grafik, simbol dan lain-lain. Pernyataan ini merujuk kepada

• Media

• Dekod

• Media

• Enkod

------------ menunjukkan bagaimana maklumat dihantar oleh penghantar kepada penerima.

• Enkod

• Saluran

• Dekod

• Maklum balas

--------------- merupakan pihak yang menerima maklumat.

• Maklum balas

• Dekod

• Enkod

• Penerima

Pengurus jualan telah menyampaikan maklumat kepada pekerjanya melalui lisan dan Group Telegram. Pernyataan ini merujuk kepada

• Dekod

• Enkod

• Saluran

• Maklum balas

Pekerja di bahagian jualan menanya soalan dan memberikan cadangan kepada pengurus jualan. Situasi ini merupakan

• Enkod

• Dekod

• Maklum balas

• Saluran

Berapakah halangan dalam komunikasi?

• 3

• 4

• 5

• 6

Bunyi bising kenderaan lalu-lalang telah mengganggu sesi perbincangan di antara pengurus di jabatan pengeluaran dan pemasaran pada hari ini. Situasi ini merujuk kepada

• Halangan psikologikal

• Halangan sosiologikal

• Halangan fizikal

• Halangan semantik