BAHAN-BAHAN BACAAN DI TEMPAT KERJA

1. Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

• A. Untuk memahami bahasa di tempat kerja

• B. Untuk memahami maklumat dan arahan

• C. Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru

• D. Untuk mencari perkataan dan makna yang betul

2. Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?

• A. Kebolehan mencari & menggunakan maklumat daripada paparan maklumat

• B. Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo

• C. Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber

• D. Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja

3. Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

• A. II dan IV

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. I, II, III dan IV

4. Apakah SOP?

• A. Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

• B. Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan

• C. Set arahan langkah demi langkah membantu pekerja melakukan tugas rutin

• D. Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan

5. Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?

• A. Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja

• B. Membantu melaksanakan tugas dengan betul

• C. Membantu menyediakan maklumat bertulis

• D. Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul

6. Prosedur kerja disediakan untuk

• A. memastikan mutu

• B. menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting

• C. mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah

• D. memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan

7. Memo adalah nama ringkas untuk ___________.

• A. hasil

• B. memorandum

• C. output

• D. seragam

8. SOP bertujuan mencapai _______atau...

• A. hasil

• B. memorandum

• C. output

• D. seragam

9. SOP bertujuan mencapai hasil atau ______________ dan prestasi berkualiti

• A. hasil

• B. output

• C. memorandum

• D. seragam

10. SOP bertujuan mencapai hasil atau output dan prestasi berkualiti yang _______ secara efisien.

• A. output

• B. memorandum

• C. hasil

• D. seragam