EPT 1°
Authored by Rosa Junchaya
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7th Grade
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11 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué capacidad del área trabajaste en esta actividad 1?
Trabaja cooperativamente
Evalúa resultados
Crea propuesta de valor
Aplica habilidades técnicas
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Marca las características del comercio electrónico
Disponibilidad las 24 horas
Disponibilidad todo el año
Inexistencia de barreras geográficas para el cliente
Segmentación de clientes
Mejoramiento de la comunicación
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Las etapas que aplicaste en esta actividad fueron: Empatizar - Idear
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿La fase Empatizar busca descubrir y comprender a profundidad las necesidades de los usuarios(a)?
FALSO
VERDADERO
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
En esta fase Empatizar debemos conocer:
Valores
Contexto
Presupuesto
Necesidades
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Cuándo generamos una conversación franca con los usuarios(a), en el momento de la entrevista debemos realizar dos actividades:
Identificar a nuestros clientes.
Ponernos en su piel o zapatos para entender sus necesidades reales.
Lanzar campañas especializadas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Utilizamos la técnica de la entrevista para profundizar más la experiencia del cliente.
VERDADERO
FALSO
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