RET - Tipos de comunicación en el ámbito laboral

La comunicación según la DIRECCIÓN del mensaje puede ser:

• Ascendente, diagonal y descendente

• Diagonal, vertical y horizontal

• Ascendente, descendente y horizontal

• Horizontal, diagonal y oblicua

La comunicación informal se compone de:

• Solo temas ajenos al trabajo, sirve para desconectar

• Tanto temas de trabajo como otros temas

• Solo temas de trabajo pero de manera no oficial

• Ninguna respuesta es correcta

La responsable de planta de un hospital reúne a todo el equipo de enfermerxs para asignarles las tareas y funciones de la semana. Se trata de una comunicación:

• Vertical, formal y verbal (oral)

• Horizontal, informal y verbal (oral)

• Vertical, no verbal y formal

• Horizontal, formal y verbal (oral)

Las comunicaciones formales siempre se dan de forma escrita

• Verdadero

• Falso

Roberto lleva a cabo una encuesta entre todos los empleados de su taller mecánico para conocer su opinión sobre el cambio de turnos que quiere implantar. Se trata de una comunicación:

• Horizontal, verbal (escrita) y formal

• Vertical, formal y verbal (escrita)

• Vertical descendente, formal y verbal (escrita)

• Ascendente, informal y verbal (escrita)

Para la TOMA DE DECISIONES, el mejor tipo de comunicación es:

• Vertical descendente

• Vertical ascendente

• Vertical en cualquier dirección

• Horizontal

Son ejemplos de comunicación NO VERBAL:

• Debates y reuniones

• Informes y circulares

• La decoración de la empresa y señales de seguridad

• Tics, gestos, contacto visual

Los rumores se dan en la comunicación:

• Solo horizontal

• Horizontal y vertical

• Horizontal y vertical, pero siempre informal

Un whatsapp de la delegada por el grupo de clase recordando que hay que traer el libro de RET es una comunicación:

• Vertical descendente, informal y verbal (escrita)

• Horizontal, informal y verbal (escrita)

• Horizontal, formal y no verbal

• Vertical ascendente, informal y verbal (no escrita)

Son medios de comunicación vertical descendente:

• Encuestas de opinión y buzones de sugerencias

• Reuniones de trabajo y notas de departamento

• Tablones de anuncios, órdenes e instrucciones

• Dispositivos de acogida a nuevos empleados, periódicos de empresa ,circulares