CERTIFICACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

¿Bajo que norma técnica se va a certificar la Secretaria General?

• NTCGP1000:2009

• ISO 9001:2020

• ISO 9000:2015

• ISO 9001:2015

¿Cuántos objetivos estratégicos tiene la Secretaria General?

• 10

• 5

• 8

• 21

¿Los objetivos estratégicos son los mismos objetivos de calidad?

• Verdadero

• Falso

¿La Misión de la Secretaria General busca?

• Ser líder en gestión pública

• Generar valor público

• Contribuir a la construcción de la paz y la reconciliación

• Todas las anteriores

La Secretaria General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., será reconocida por posicionar una gestión pública distrital moderna, eficiente, transparente y abierta en :

• 2024

• 2025

• 2030

• Ninguna de las anteriores

El documento mediante el cual la Alta Dirección de una entidad establece su compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad es:

• Plan de Desarrollo

• Plan de Acción

• Política de Calidad

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la secuencia conocida como el ciclo de mejora continua o ciclo Deming?

• Planear, hacer, verificar, actuar

• Planear, hacer, evaluar, actuar

• Planear, verificar, comprobar, actuar

• Planear, actuar, hacer, validar

La Política de Calidad de la entidad, está encaminada a:

• Cumplimiento de la Misión de la Secretaría General

• Satisfacción de las necesidades de las partes interesadas

• La mejora continua del SGC

• Todas las anteriores

¿Cuántos procesos institucionales existen en nuestro modelo de operación?

• 15

• 8

• 21

• Ninguna de las anteriores

El proceso “Internacionalización en Bogotá” es:

• Misional

• Estratégico

• De apoyo

• De control