Suhtlemisoskus

Mis on suhtlemisoskus?

• Suhelda teisega nii, et kuulad teda ja mõistad millest ta räägib

• Emotsioonide kontroll suhtlemise ajal

• Enda mõtete selge väljendamine

• Piinlikest olukordadest välja tulemine

Hea suhtlemisoskus eeldab....

• manipuleerimisoskust

• sobivate suhtlemisvahendite valdamist

• oskuslikku enesekehtestamist

• agressiivsust

Milline on hea suhtleja?

• Räägib arusaadavalt

• Meeldiva kehahoiakuga

• Meeldiva hääletooniga

• Räägib normaalse kiirusega

Milline on hea kuulaja?

• Ei kuulagi

• Segab kogu aeg vahele

• Kuulab tähelepanelikult

• Keskendub jutule

Kas pildil on hea suhtleja?

• jah

• ei

Kas pildil on hea suhtleja?

• jah

• ei

Milline kehakeele hoiak näitab tähelepanelikku kuulamist?

• 1

• 2

• 3

• 4

Mis neist on verbaalne suhtlemine?

• Miimika kasutamine

• Kätega vehkimine

• Rääkimine

• Kehakeele kasutamine

Miimika, žestid, silmside, kehakeel on..

• sõnaline suhtlemine

• verbaalne suhtlemine

• sõnatu suhtlemine

• mitteverbaalne suhtlemine

Tegevus, kus kuulaja on aktiivne, esitab küsimusi ja sõnastab kuuldut ümber on.....

• tähelepanelik kuulamine

• aktiivne kuulamine

• dialoog

• monoloog