MARNMT10

Phân đoạn khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới là:

• phân đoạn thị trường

• thị trường mục tiêu

• định vị thị trường

• khách hàng tiềm năng

Cơ hội của thị trường mục tiêu có qui mô lớn là gì?

• Thu lợi nhuận cao

• Thu lợi nhuận thấp

• Lợi nhuận siêu ngạch

• Không thu được gì

Thách thức với trị trường mục tiêu có qui mô nhỏ?

• thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh

• nhu cầu đa dạng

• khả năng sinh lời thấp

• đòi hỏi sản phẩm có tính đặc thù

Cạnh tranh trong ngành thường diễn ra các hình thức nào dưới đây:

• bởi áp lực của sản phẩm thay thế đặc biệt cao

• cạnh tranh về giá, tăng chi phí marketing, cách phục vụ…

• áp lực phân chia lại thị trường hiện có

• Khách hàng nhạy cảm về giá;

Lợi ích của việc xác định Thị trường mục tiêu

• thu hẹp dần đối tượng của hoạt động kinh doanh mà họ hướng tới;

• Dễ dàng đưa ra thông điệp thích hợp cho nhóm Khách hàng trên đoạn thị trường đó.

• Nhóm KH mà DN không tập trung mọi nỗ lực của mình để phục vụ

• DN sẽ không áp dụng các chương trình marketing của mình để thỏa mãn nhu cầu

Dn chỉ tập trung vào sự phù hợp tự nhiên giữa nhu cầu khách hàng và sự sẵn có của DN thuộc phân đoạn thị trường nào?

• Tâp trung vào một đoạn thị trường

• chuyên môn hóa tuyển chọn

• chuyên môn hóa sản phẩm

• bao phủ thị trường

Doanh nghiệp lựa chọn một số phân đoạn thị trường, mỗi phân đoạn thị trường đều có sức hấp dẫn và phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp🡪

• bao phủ thị trường

• Chuyên môn hóa có chọn lọc.

• chuyên môn hóa sản phẩm

• tập trung vào một đoạn thị trường

DN sản xuất một loại sản phẩm nhất định để bán cho một số phân đoạn thị trường.

• bao phủ thị trường

• tập trung vào một đoạn thị trường

• Chuyên môn hóa theo sản phẩm

• Chuyên môn hóa theo thị trường

DN chủ trương phục vụ tất cả các nhóm khách hàng tất cả những sản phẩm mà họ cần đến.

• Bao phủ thị trường

• Chuyên môn hóa sản phẩm

• Chuyên môn hóa thị trường

• Tập trung vào một đoạn thị trường

Dn cung ứng áp dụng chương trình, sản phẩm khác nhau với nhiều mức giá bán, nhiều kiểu xúc tiến hỗn hợp cho từng nhóm hàng

• Marketing phân biệt

• Marketing không phân biệt

• Marketing tập trung