Услуги

Оберіть правильне твердження - що таке СП "МастерСервіс"?

• СП "МастерСервіс" - це додаткова гарантія від 1 до 4 років

• СП "МастерСервіс" - це безкоштовна технічна консультація по експлуатації техніки і захист від негарантійної поломки

• СП "МастерСервіс" - це додаткове сервісне обслуговування і захист від негарантійних випадків

• СП "МастерСервіс" - це спільне підприємство, яке надає сервісні послуги

У разі придбання СП "МастерСервіс" на 5 років, протягом якого періоду техніка захищена від перепаду напруги в мережі?

• Протягом 5 років

• Протягом перших 12 місяців дії сервісу

• У СП "МастерСервіс" на 5 років, відсутній захист від перепаду напруги в мережі

• Протягом 5 років за винятком перших 12 місяців

Страхування від яких негарантійні випадки включає в себе СП "МастерСервіс"?

• Поломка техніки, викликана пошкодженням рідиною

• Поломка техніки, викликана впливом стихійних лих, таких як: бурі, урагани, смерчі і т.п.

• Поломка техніки, викликана падінням її з висоти

• Поломка техніки, викликана перепадом напруги в електромережі

• Поломка техніки, викликана механічним впливом сторонніми предметами

Які переваги отримує клієнт при придбанні СП "МастерСервіс"?

• Безкоштовний ремонт техніки на протязі всього терміну дії СП «"МастерСервіс", захист від негарантійних страхових випадків на протязі 12 місяців

• Захист від негарантійних страхових випадків на протязі всього терміну дії СП "МастерСервіс", безкоштовний ремонт протягом 12 місяців

• Безкоштовний ремонт техніки і захист від негарантійних страхових випадків на протязі всього терміну дії СП "МастерСервіс"

• Безкоштовний ремонт техніки і захист від негарантійних страхових випадків на протязі всього терміну дії СП "МастерСервіс" та гарантоване повернення коштів (заміна товару) в разі поломки техніки.

За яких, з нижчеперелічених умов, клієнт має право скористатися знижкою по акції отоварювання СП "МастерСервіс"?

• У разі закінчення терміну дії договору

• У разі відсутності проведення робіт за договором СП "МастерСервіс"

• У разі, надання необхідного пакету документів: фіскального чека, договору (надрукованого на чеку), індивідуальної пластикової карти, гарантійного талона

• У разі, надання товару, до якого був придбаний СП "МастерСервіс"

Змоделюємо ситуацію, клієнт придбав СП "МастерСервіс" на 5 років, на 4-й рік використання техніки, вона вийшла з ладу через перепад напруги в мережі. Чи зможе він звернутися за виконанням безкоштовного ремонту?

• Так

• Ні

• Так, за умови відсутності записів в гарантійному талоні

• Так, за умови наявності висновку сервісного центру виробника про неможливість ремонту

Змоделюємо ситуацію: клієнт придбав Ноутбук і СП "МастерСервіс" на 3 роки, через 18 місяців використання на клавіатуру ноутбука була пролита кава, внаслідок чого він вийшов з ладу. Чи буде проведено ремонт / компенсація техніки по "МастерСервіс"?

• Так, повна компенсація

• Ні

• Так, за вирахуванням вартості послуг сервісного центру

• Так, за вирахуванням вартості запасних деталей

Змоделюємо ситуацію: клієнт придбав СП "МастерСервіс" на 2 роки, вартістю 249 грн. На 13 день дії договору, клієнт звернувся в магазин для проведення повернення послуги СП "МастерСервіс". Чи буде сума, яка підлягає поверненню, дорівнювати вартості покупки послуги

• Так, сума повернення буде дорівнювати, повної вартості послуги, у 249 грн.

• Ні, сума повернення буде менше ніж 249 грн.

• СП «"МастерСервіс" не може бути повернутий після 14 днів дії договору

При настанні страхового випадку, куди необхідно звернутися клієнту?

• Звернутися на гарячу лінію «Фокстрот

• Звернутися на гарячу лінію «Страхової компанії

• Звернеться в магазин з письмовою заявою

• Всі варіанти правильні

Протягом місяця, після закінчення терміну дії СП "МастерСервіс", покупець має право:

• Принести в магазин: фіскальний чек, договір (надрукований на касовому чеку) та індивідуальну пластикову карту, до якого купувався СП "МастерСервіс" та отримати знижку в розмірі вартості договору на придбання товару, при цьому знижка не повинна перевищувати 50% вартості товару, що купується

• Принести в магазин: фіскальний чек, договір, гарантійний талон на техніку, до якого купувався СП "МастерСервіс" і отримати знижку в розмірі вартості договору на придбання товару, при цьому знижка не повинна перевищувати 50% вартості товару, що купується

• Принести в магазин: фіскальний чек, договір (надрукований на касовому чеку), індивідуальну пластикову карту і гарантійний талон на техніку, до якого купувався СП "МастерСервіс" і отримати знижку в розмірі вартості договору на придбання товару