Dia 2 - Comportamentos direcionadores de Cultura FIESC

Quando incentivamos as pessoas a participarem dos processos de criação ativamente, estamos orientados ao comportamento:

• Inove com paixão

• Buscamos aprender com os erros

• A solução apropriada se baseia em critérios claros

• Cuidamos do bem-estar das pessoas com atitudes saudáveis, seguras e éticas.

Sobre o comportamento “Saiba quem são nossos clientes e o que eles precisam” NÃO é correto afirmar:

• Procure estar sempre em alinhamento com a área de mercado

• Não defina estratégias alinhadas a vida do aluno e adapte à linguagem a ele

• Realize o seu trabalho de forma integrada, envolvendo todos personagens

• Perceba-se como mediador do processo de aprendizagem

Sobre o comportamento “Buscamos aprender com os erros” é correto afirmar:

• Permita-se ousar, o erro não será punido, e sim, incorporado ao aprendizado

• Crie ambientes favoráveis comemore as conquistas

• Promoção e conhecimento sistemático das boas práticas

• Tenha a excelência como objetivo diário, faça o seu melhor

Quando conhecemos processos, produtos e os resultados que precisamos, estamos falando de qual comportamento?

• Saiba quem são os nossos clientes e do que eles precisam

• Buscamos aprender com os erros

• Construa um caminho com clareza sobre os resultados

• Elogie e critique para gerar excelência

Quando um colaborador destina tempo do seu dia para olhar para os resultados da unidade, ele está:

• Está buscando aprender com os erros

• Cuidando do bem estar das pessoas

• Conhecendo e acompanhando o desempenho de seus processos

• Inovando com paixão

Compreender o ambiente e o momento mais propício para diálogo construtivo é uma prática que faz parte do comportamento:

• Elogie e Critique para gerar excelência

• Buscamos aprender com os erros

• Saiba quem são os nossos clientes e o que eles precisam

• Inove com Paixão

SSMA é uma área da FIESC que promove ambientes seguros e saudáveis. O comportamento direcionador que conecta é:

• Buscamos aprender com os erros

• Conheça e acompanhe o desempenho de seus processos

• Saiba quem são os nossos clientes e do que eles precisam

• Cuidamos do bem-estar das pessoas com atitudes saudáveis, seguras e éticas

Qual das alternativas a seguir é relacionada com o comportamento “A solução apropriada se baseia em Critérios Claros”?

• Converse sobre o erro de forma clara para impulsionar o processo evolutivo

• Ouça o que o cliente necessita e fique à disposição para atendê-lo

• Informe toda equipe sobre critérios, estratégias e resultados pretendidos

• Compartilhe dicas de atitudes saudáveis