Готельна справа. Тестування по ДСТУ 4527:2006

Визначте сферу застосування нормативного документа Національний стандарт України. Послуги туристичні. Засоби розміщення. Терміни та визначення. ДСТУ 4527:2006

Дії виконавця з тимчасового розміщення споживача шляхом надання номера або місця для ночівлі, а також надання інших послуг, пов'язаних із тимчасовим проживанням у готелі або в аналогічному засобі розміщення

• Готельна послуга

• Готельний сервіс

• Готельна інфраструктура

• Готельний процес

Будь-який об'єкт, в якому виконавець регулярно або час від часу надає споживачеві послугу з тимчасового розміщення

• заклад ресторанного господарства

• засіб розміщення

• індивідуальний засіб розміщення

• колективний засіб розміщення

Засіб розміщення, в якому за плату або безоплатно надають обмежену кількість місць; у цьому випадку всі одиниці розміщення (кімната, житло) є незалежні і їх займають туристи або господарі, які використовують це житло протягом обмеженого проміжку часу як другий будинок для відпочинку (дачу)

• готель

• засіб розміщення

• колективний засіб розміщення

• індивідуальний засіб розміщення

Засіб розміщення, в якому надають місце для ночівлі в кімнаті чи іншому приміщенні, де кількість місць повинна перевищувати певний мінімум для груп осіб, більших ніж одна сім'я, а всі місця підлягають єдиному керівництву та оплаті відповідно до встановлених цін

• засіб розміщування

• колективний засіб розміщування

• індивідуальний засіб розміщування

• готель

Окреме вмебльоване приміщення з однієї чи кількох кімнат, оснащене обладнанням та інвентарем для надання послуг з тимчасового розміщення.

• номер

• кімната

• житлова зона

• готельне підприємство

Загальна кількість номерів (місць) v засобі розміщення

• структура готелю

• сукупність номерів

• номерний фонд

• готель

Наслідок безпосередньої взаємодії між виконавцем та споживачем і внутрішньої діяльності виконавця для задоволення потреб споживача

• потреба

• послуга

• дія

• взаємодія

послуга з тимчасового розміщення це:

• Діяльність виконавця з надання місця для ночівлі та санітарно-технічних зручностей споживачу

• Діяльність виконавця з надання послуг харчування та санітарно-технічних зручностей споживачу

Громадянин, який придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб

• споживач

• гість

• клієнт

• персонал