
Certificación 2
Quiz
•
Specialty
•
University
•
Practice Problem
•
Easy
Dora Cardona
Used 6+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué significa el operador donante?
Es el operador donde el cliente esta activo
Todos los clientes nuevos
Es el nuevo operador a donde el cliente quiere utilizar sus servicios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cómo solucionar los casos de clientes a quienes no les llega el NIP, después de haberlo solicitado en el *202#?
Decirle al cliente que después lo llamamos para hacer el proceso
Decirle al cliente que no es posible continuar con el trámite
Marcar desde la línea del cliente al 6014263333
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La portabilidad la puedo hacer vía
Tigo Trainers y USSD
USSD, CRM y Tigo.co/portate
USSD y CRM
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuando realizas una venta de plan pospago, el cliente debe pagarte el plan?
Tigo le cobra al cliente después la factura
No el cliente paga después la factura
SÍ, ya que el primer mes se cancela en el momento de la activación
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el prefijo que debe marcar el cliente para llamadas internacionales?
007
009
00414
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
.¿Cuando se realiza una activación de plan pospago en línea nueva, cuando se le otorgan los recursos al cliente?
A los 8 días después de la compra
A las 48 horas hábiles
El mismo día de la activación
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué es Amazon Prime video?
Es una aplicación que permite ver noticias en linea
Es una página para activar un plan
Es una de las aplicaciones premium de Tigo, que permite ver series, películas,
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
12 questions
Gamificación
Quiz
•
University
15 questions
DIREAG SESION 4-PROD-SERVICIO-DISTTIEMPO
Quiz
•
University
9 questions
Razones de Endeudamiento y Rentabilidad
Quiz
•
University
10 questions
PASO CALIFICADO ANATOMIA 2
Quiz
•
University
12 questions
CONECTORES LÓGICOS Y ORACIONES INCOMPLETAS
Quiz
•
University
14 questions
Stratégie et diagnostic stratégique
Quiz
•
University
15 questions
MODELO DE GESTION DE RIESGOS
Quiz
•
University
14 questions
prueba 1 Generalidades de Anatomia
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
54 questions
Analyzing Line Graphs & Tables
Quiz
•
4th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
