El Arq, Luis Gonzáles, gerente general de Arquitectura Diseño y Decoración SA está definiendo las metas de la empresa para el próximo año y la estrategia que deberán seguir todos los departamentos. ¿Qué función de la administración está llevando a cabo el Arq. Luis?

• Planear

• Organizar

• Liderar

• Controlar

En un restaurant existen gerentes de turno y supervisores (también llamados coordinadores de meseros). Los meseros se reportan ante ellos, además darles indicaciones.

¿A qué concepto se hace referencia en este ejemplo?

• Alcance de control

• Formalización

• Centralización / descentralización

• Cadena de Mando

En la embotelladora Sermis, el ambiente laboral es muy positivo, ya que se valora a todas las personas por igual y se estimula su crecimiento profesional a través de la capacitación constante. Se fomenta la idea de la colaboración entre pares, no de la competencia entre sí. Asimismo, se busca que los colaboradores adopten y demuestren valores como: integridad, honestidad, innovación y empatía.¿De qué elemento de la organización estamos hablando?

• Enfoque contemporáneo

• Cultura organizacional

• Estilo de liderazgo

• Jerarquía

Selecciona el tipo de organización que se afina a una dimensión de cultura organizacional de atención al detalle.

• Soriana, busca que las decisiones y las acciones conserve el estatus de la empresa.

• Toyota, espera que sus empleados tengan precisión y análisis en su trabajo.

• Teleperformance, se busca que los empleados sean muy competitivos.

• Google, se enfoca en que los empleados sean creativos e innovadores.

Son ventajas de aplicar la responsabilidad social en una empresa, excepto:

• Mejoran las utilidades a corto plazo.

• Mejora la opinión pública sobre la empresa.

• Desalienta una mayor regulación gubernamental.

• Mejora el precio de las acciones de la empresa a largo plazo.

El gerente de mercadotecnia de una empresa necesita decidir qué campaña publicitaria será las más efectiva para lanzar un producto nuevo. En base a su experiencia, por el tipo de producto, cree que lo mejor sería hacer una campaña en redes sociales, ya que en otras ocasiones le ha funcionado esta estrategia con un producto similar.

¿Qué enfoque de toma de decisiones está aplicando?

• Modelo racional

• Racionalidad limitada

• Toma intuitiva de decisiones

• Modelo contemporáneo

Estilo de pensamiento en el que interfiere la toma de decisiones basadas en hechos y datos externos, a fin de guiar sus decisiones de manera racional y lógica.

• Estilo limitado

• Estilo no lineal

• Estilo lineal

• Estilo intuitivo

Tipo de estrategia que permite a una empresa tener más participación en el mercado, con más productos o nuevos negocios.

• De competencia

• De renovación

• De estabilidad.

• De crecimiento

La empresa Zapatos Flex ha decidido no abrir más sucursales por el momento y enfocarse en fortalecer su presencia actual en el mercado, cuidando la calidad de sus productos, que es lo que lo que los distingue. ¿Qué tipo de estrategia están siguiendo?

• De crecimiento

• De estabilidad.

• De renovación

• De competencia

Tipo de estrategia que permite a una empresa reducir la caída del desempeño y compensarla por medio de la reducción de costos y reestructuración de la organización.

• De costos

• De crecimiento

• De estabilidad

• De renovación