Desarrollo de la venta. ASMI. Tema 1

Como se denomina en castellano al proceso de feed-back dentro de la comunicación

• Retropropulsión

• Retroaceleración

• Retroalimentación

• Retrocomunicación

Cualquier perturbación en la comunicación se denomina

• Ruido

• Redundancia

• Razón

• Código

Utilizar emojis en vez de texto está referido a:

• Código

• Redundancia

• Ruido

• Contexto

Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías

• Hablar y callar

• Telefónica y escrita

• Oral y silenciosa

• Verbal y no verbal

Forman parte de la comunicación no verbal

• El contacto visual

• Los gestos de la cara

• Nuestra postura

• La distancia

• Las cuatro opciones son correctas

La comunicación berbal

• es la más importante

• es la más usada

• es la más útil

• no existe

Nuestro profesor es ............

( Cuidado, puede ser utilizado en vuestra contra, si no contestáis correctamente tenéis un cero en toda la actividad )

• El más listo de todos los profesores de SMR

• El mejor porque nos va a aprobar a todos

• Es un boomer aunque él no se lo crea

• No me atrevo a responder

La comunicación no verbal ........

• es más difícil de controlar como vendedores

• no es útil en la venta

• no la tenemos que utilizar como vendedores

• es lo mismo que la verbal pero para vendedores

Las personas percibimos la realidad de ¿Cuántas maneras? Pista: Lo hemos visto en los sistemas representativos

• De una

• De dos

• De tres

• De cuatro

La proxemia está relacionada con

• El uso del espacio por las personas

• La comunicación verbal

• El mensaje

• Ninguna es correcta