Quizizz 2 diseño teórico

La empatía activa nos empuja a

• ayudar al usuario

• identificarnos con el usuario

• entender al usuario

• comprender al usuario

Cuando entendemos que tareas, objetivos o cosas son importantes para el usuario hablamos de la empatía

• Activa

• Emotiva

• Cognitiva

• Social

Un ejemplo de motivaciones conscientes y racionales puede ser

• Preguntar al vendedor por las funcionalidades de mi nuevo computador

• Interesarme más por los colores, el aspecto estético de equipo

• Mi amigo compro este equipo, me comprare uno igual

• Pensar en comprar el computador de marca para que mis amigos queden impresionados

La persona que disfruta del empleo o servicio de un producto es un

• Consumidor

• Usuario

• Cliente

• Comprador

No es un elemento del entorno objetual

• Contexto

• Hombre

• Ambiente

• Objeto

Si en una entrevista el usuario me dice que espera el bus en el paradero, luego lo observo y toma el bus en un lugar diferente. Este obstáculo de indagación del usuario corresponde a

• Distintas respuestas al estímulo en función del contexto

• Respuestas sesgadas

  por intereses ocultos

• Distintos grados de

  predisposición a dar información

Un escenario de uso indaga sobre

• ¿Quién?

  ¿Para qué?

  ¿En qué contexto?

• ¿Por qué?

  ¿Cómo?

  ¿Cuándo?

• ¿Quién?

  ¿Por qué?

  ¿En que entorno?

• ¿Para qué?

  ¿Por qué?

  ¿En qué Contexto?

Las experiencias previas se definen como motivaciones

• Inconscientes racionales

• conscientes irracionales

• Inconscientes irracionales

• conscientes racionales

Los problemas y necesidades respectivamente se

• solucionan y satisfacen

• satisfacen y solucionan

• Necesidades

  Motivaciones

• se soluciona y satisfacen

  al mismo tiempo

El usuario, las necesidades, y en entorno forma parte del

• Entorno de uso

• Escenario de uso

• Escenario del usuario

• Entorno del usuario