SGS - Understanding Decathlon Quality Audit - Nov 21

Câu hỏi 1:

Quality Audit Grid sử dụng hiện tại cho Audit là version nào? Và áp dụng bắt đầu từ khi nào?

• Version D - Applied from Jan 2019

• Version E - Applied from Nov 2020

• Version E2 - Applied from Jan 2021

• Version E3 - Applied from Sept 2021

Câu hỏi 2:

Cấu trúc Quality Grid của Decathlon bao gồm bao nhiêu Chapters? Sessions? Level?

• 4 Chapters - 11 Sessions - 4 Level E - D - C - B

• 4 Chapters - 13 Sessions - 5 Level E - D - C - B - A

• 3 Chapters - 13 Sessions - 5 Level E - D - C - B - A

• 3 Chapters - 12 Sessions - 4 Level E - D - C - B

Câu hỏi 3:

Nhà máy có mục tiêu audit Level B. Vậy Auditor cần đánh giá các requirement trong ô Level nào của Audit report?

• Chỉ ô B

• E - D - C

• E - D - C - B

Câu hỏi 4:

Có bao nhiêu status đánh giá cho từng level / session?

• 2: OK - NOK

• 3. OK - NOK - Not audited

• 3. OK - NOK - Not applicable

• 4. OK - NOK - Not audited - Not applicable

Câu hỏi 5:

Trường hợp nào auditor lựa chọn "Not applicable"?

• Khi auditor không có thời gian đánh giá session trong ngày đánh giá

• Khi không nằm trong Target Audit Level của nhà máy

• Khi điểm đánh giá không áp dụng ở nhà máy và được PL Decathlon xác nhận.

• Nhà máy từ chối trả lời hoặc cung cấp thông tin/tài liệu cho điểm cần đánh giá.

Câu hỏi 6:

Trường hợp nào auditor lựa chọn "Not audited"?

• Khi auditor không có thời gian đánh giá session trong ngày đánh giá

• Khi không nằm trong Target Audit Level của nhà máy

• Khi điểm đánh giá không áp dụng ở nhà máy và được PL Decathlon xác nhận.

• Nhà máy từ chối trả lời hoặc cung cấp thông tin/tài liệu cho điểm cần đánh giá.

Câu hỏi 7:

Trường hợp phát hiện E point trong quá trình đánh giá, Auditor cần phải làm gì?

• Kết thúc buổi đánh giá và không tiếp tục kiểm tra các điểm còn lại.

• Xác nhận và thống nhất findings tại vị trí phát hiện E point với PL và nhà máy, rồi tiếp tục buổi đánh giá.

• Ngừng đánh giá cho đến khi nhà máy khắc phục được lỗi rồi đánh giá lại vị trí bị E.

• Xác nhận các điểm E trong buổi họp tổng kết cuối ngày đánh giá và viết email thông báo điểm E cho PL - OPM quality - leader PL.

Câu hỏi 8: gồm 2 câu hỏi nhỏ, các bạn ghi lại (hoặc chụp hình) đề bài để trả lời cho câu 2.

Nhà máy có quy định:

- Quality policy bằng văn bản " Havina committed to offer customers products with the reliability and highest quality to meet and pass their requirement"

- Quality Objectif and KPIs chất lượng như hình.

8.1. Quality manager không giải thích và không đưa được văn bản nào cụ thể về các trục hành động chính với KPI chính đo lương, mà nhà máy sẽ triển khai trong 2020 để đạt được Quality policy.

Nhà máy đang không đạt được yêu cầu của Session và level nào?

• 1.1 - Leader ship of quality - Level D --> C

• 1.1 - Leader ship of quality - Level C --> B

• 1.2. Internal quality management - Level D --> C

• 1.2. Internal quality management - Level C --> B

Câu hỏi 8.2:

Trong quá trình đánh giá, phỏng vấn nhiều vị trí QC trong nhà máy:

- QC kiểm tra bán thành phẩm tổ cắt: chị không biết Quality policy và objective của nhà máy. Chị cũng không biết và trả lời được về tỉ lệ lỗi chị kiểm được vào ngày hôm qua.

- Tại chuyền 1, phỏng vấn công nhân trên chuyền, họ không biết mục tiêu chất lượng của công ty và của chuyền.

- Phòng vấn QC giữa chuyền, chị chia sẻ mục tiêu chất lượng của chuyền là tỉ lệ lỗi nhỏ hơn 3.2% cuối chuyền. Tại vị trí của mình, chị chỉ ghi lại số lượng lỗi phát hiện được chứ không tính tỉ lệ lỗi. Để biết đươc tình hình chất lượng của chuyền hôm qua thì cần hỏi QC cuối chuyền.

- Tại vị trí QC cuối chuyền, chị đưa ra được tỉ lệ lỗi cuối chuyền hôm qua là 5% và không đạt so với mục tiêu. Tuy nhiên, QC, tổ trưởng và cả quality leader của xưởng không đưa ra được cụ thể các hành động đã triển khai hôm nay để cải thiện chất lượng.

Với các thông tin trên, nhà máy đang không đạt yêu cầu của session và level nào?

• 1.1 - Leader ship quality - Level D --> C

• 1.1 - Leader ship quality - Level C --> B

• 1.2 - Internal quality management - Level C --> B

• 4.1 - Non conformity managment - Level C --> B

Câu hỏ 9i:

Vào ngày đánh giá 10/09/21, tại kho vải, vị trí kệ A1 có 50 cây vải mã 1234. Trên thẻ kho kệ A1 và trên file quản lý tốn kho ghi nhận số lượng vải 1234 là 55 cây.

Trên phiếu lưu xuất gia công số 0010 ngày 8/09/21 của thủ kho có ghi nhận xuất 5 cây vải mã 1234.

Nhà máy kiểm kê kho và cập nhật báo cáo, hệ thống vào ngày 25 hàng tháng.

Nhà máy không đạt yêu cầu Section 3.1 / Level B , Đúng hay Sai?

• Đúng

• Sai