Mega Desafio
University
•22 Qs
Similar activities
04 - 01 - Cinco Forças de Porter
University
•19 Qs
MARCAS
University
•18 Qs
Tipos de Sujeito
6th Grade - University
•19 Qs
Estequiometria
10th Grade - Professional Development
•20 Qs
Interpretação de Textos - Simulado
KG - Professional Development
•20 Qs
NDS DC2 OBRIG - Consignação em Pagamento
University
•20 Qs
NDS - PTrab 08 - Defesas do Réu
University
•21 Qs
Gestão Integrada de Operações
University
•17 Qs
Mega Desafio
Quiz
•
Business, Education, Other
•
University
•
Hard
Wemerson Ventura
Used 4+ times
FREE Resource
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual desses tipos de REVERSA não são feitas na Dafiti?
Devolução por postagem ao parceiro marketplace
Devolução por coleta para item RETAIL
Devolução por postagem ao CD da Dafiti
Todas são válidas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a classificação para o cliente que deseja devolver uma mercadoria RETAIL recebida?
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto entregue
Trocas > Solicitação > Quero novo código de postagem
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto ainda não entregue com NF
Nenhuma das alternativas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a classificação utilizar para cliente que liga e deseja cancelar um pedido em WMS
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto ainda não entregue com NF
Entregas > ReclamaçãoMeu pedido ainda não chegou > Insucesso de entrega Item Marketplace
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto entregue
Nenhuma das alternativas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o horário de atendimento pelo telefone?
De 8h as 20h
De 8h as 20h20
De 7h40 as 20h
De 7h40 as 20h20
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o horário de atendimento pelo telefone + E-mail?
8h as 20h
8h as 20h20
7h40 as 20h
7h40 as 20h20
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cliente liga e informa que fez um pedido porém não recebeu nenhuma informação e pela busca no CPF dele você não achou NADA, o que fazer?
Informar que não existe pedido e ele poderá refaze-lo
Abrir a classificação de RETIDO NO BOB
Enviar CPF ao supervisor para verificar se existe pedido parado
Nenhuma das alternativas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cliente reclama que seu pedido não chegou e você verifica que ele esta no ponto ARC há 6 dias - O que ira orientar?
Que houve um insucesso e o ele ira voltar para CD
Que ele poderá ter mais 2 tentativas em até 48h
Que ele poderá retirar nos correios com o rastreador
Nenhuma das alternativas
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
QUIZ - Segurança no Laboratório e Microbiologia
Quiz
•
1st Grade - University
20 questions
REC ED. FINANCEIRA 2° TRI - 7° ANO
Quiz
•
9th Grade - University
18 questions
INTRODUÇÃO À ECONOMIA 2
Quiz
•
University
20 questions
036.PLNM.verbos e complementos
Quiz
•
11th Grade - Professi...
22 questions
Quiz de Sustentabilidade Can.u.do
Quiz
•
University
20 questions
Estabilidade Básica
Quiz
•
University
20 questions
Atividade_2_Alimentos
Quiz
•
University
20 questions
Laboratório Contábil I - CIC 5º
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
55 questions
CHS Student Handbook 25-26
Quiz
•
9th Grade
18 questions
Writing Launch Day 1
Lesson
•
3rd Grade
10 questions
Chaffey
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
PRIDE
Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Algebra Review Topics
Quiz
•
9th - 12th Grade
22 questions
6-8 Digital Citizenship Review
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade