KEPERAWATAN

Tujuan dari komunikasi terapeutik adalah, kecuali

• Membantu klien untuk memperjelas dan mengurangi masalah fisik dan psikisnya serta dapat mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang ada bila klien percaya pada hal-hal yang diperlukan

• Mengurangi keraguan dan membantu klien dalam menentukan pilihan tindakan yang efektif dan mempertahankan kekuatan egonya

• Mampu membentuk hubungan yang hangat, mandiri dalam kapasitas memberi dan menerima dalam hubungan profesional perawat-klien dalam rangka membantu penyelesaian masalah klien.

• Meningkatkan fungsi dan kemampuan dalam memenuhi kebutuhan dan mencapai tujuan yang realistis

• Untuk mendekatkan diri kepada pasien dengan cara berkenalan dengan pasien

Prinsip-prinsip dasar untuk komunikasi terapeutik adalah sebagai berikut, kecuali

• Merencanakan wawancara pada waktu yang tepat

• Menggunakan perasaan simpati selama interaksi

• Memberikan kenyamanan selama interaksi

• Menerima klien apa adanya

• Mendorong klien untuk mengekspresikan perasaan

Mendengarkan aktif adalah mendengar dan menafsirkan bahasa, memperhatikan peningkatan nonverbal dan paraverbal klien dan mengidentifikasi perasaan yang mendasarinya. Perilaku yg tepat ditunjukkan perawat adalah, kecuali

• Luangkan waktu untuk mendengarkan klien

• Memberikan perhatian secukupnya kepada klien

• Menanggapi petunjuk, isyarat, dan meningkatkan pemahaman klien

• Memungkinkan klien untuk mengekspresikan dirinya lebih bebas

• Membantu klien mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang isyarat verbal dan nonverbal dari klien

Berikut adalah beberapa sikap untuk menunjukkan cara mendengarkan penuh perhatian. Kecuali

• Kesan pertama ketika perawat mau mendengarkan keluhan klien dengan seksama

• Berusaha mendengarkam klien menyampaikan pesan non verbal bahwa perawat perhatian terhadap kebutuhan dan masalah klien

• Mendengarkan dengan penuh perhatian merupakan upaya untuk mengerti seluruh pesan verbal dan non verbal yang sedang dikomunikasikan

• Keterampilan mendengarkan dengan penuh perhatian adalah dengan memandang klien ketika sedang berbicara

• Pertahankan kontak mata yang memancarkan keinginan untuk mendengarkan

Salah satu tehnik komunikasi terapeutik adalah dengan menunjukkan penerimaan. Menerima berarti bersedia untuk mendengarkan orang lain, tanpa menunjukkan keraguan atau tidak setuju. Sikap yang ditunjukkan oleh perawat yang menunjukkan penerimaan adalah, kecuali

• Perawat sebaiknya menghindarkan ekspresi wajah dan gerakan tubuh yang menunjukkan tidak setuju

• Memberikan umpan balik verbal yang menampakkan pengertian

• Memastikan bahwa isyarat nonverbal cocok dengan komunikasi verbal

• Perawat mengajak berdebat,untuk dapat mengubah pikiran klien

• Perawat dapat menganggukan kepalanya atau berkata “ya” atau “saya mengerti apa yang bapak-ibu inginkan

Teknik yang mendorong spontanitas klien agar mampu berkomunikasi dengan perawat adalah sebagai berikut, kecuali

• Teknik mengulang kembali ucapan klien dengan bahasa perawat, untuk memberikan makna bahwa perawat memberikan umpan balik

• Mendengarkan (Listening) secara akti

• Tehnik refleksi, perawat perlu memberikan umpan balik kepada klien dengan menyatakan hasil pengamatannya sehingga dapat diketahui apakah pesan diterima dengan benar

• Memberi kesempatan kepada klien untuk memulai pembicaraan

• Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan

Fase orientasi/ perkenalan merupakan kegiatan yang dilakukan saat pertama kali bertemu atau kontak dengan klien. Fase awal interaksi antara perawat dan klien yang bertujuan untuk merencanakan apa yang akan dilakukan pada fase selanjutnya. Contoh berikut ini yang menunjukkan fase perkenalan, Kecuali

• memulai hubungan dan membina hubungan saling percaya

• memperjelas dan mengklarifikasi keluhan, masalah, atau kebutuhan klien dengan mengajukan pertanyaan tentang perasaan klien

• merumuskan dan merencanakan kontrak atau kesepakatan dengan klien yang meliputi lokasi, kapan, dan lama pertemuan

• Memberi kesempatan pada klien untuk bertanya dan menanyakan keluhan utama

• menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah klien

Tahap kerja ini adalah merupakan tahapan inti dalam keseluruhan proses komunikasi terapeutik. Pada tahap ini perawat da klien bersamasama untuk menghadapi masalah yang dihadapi. Pada fase kerja dalam komunikasi terapeutik, kegiatan yang dilakukan adalah, Kecuali

• Memberi kesempatan pada klien untuk bertanya dan menanyakan keluhan utama

• Mengobservasi hasil tindakan yang telah dilakukan perawat dan menayakan perasaan klien setelah interaksi

• Mendorong perkembangan insight klien dan penggunaan lah interaksi koping konstruktif

• Menangani tingkah laku yang dipertahankan oleh klien ( resistance )

• Perawat membantu mendefinisikan masalah yang dihadapi, bagaimana cara mengatasi masalahnya

Terminasi merupakan akhir dari pertemuan perawat dengan klien. Pada fase ini, perawat memberi kesempatan kepada klien untuk mengungkapkan keberhasilan dirinya dalam mencapai tujuan terapi dan ungkapan perasaannya. Tugas perawat pada terminasi adalah, kecuali:

• Mengevalusi pencapaian tujuan dari interaksi yang telah dilaksanakan, baik evaluasi objektif mupun subjektif

• Kegiatan yang dilakukan adalah memberi kesempatan pada klien untuk bertanya, menanyakan keluhan utama

• Evaluasi objektif dengan melihat dan mengobservasi hasil tindakan yang dilakukan perawat

• Evaluasi subjektif dengan menanyakan perasaan klien setelah berinteraksi, setelah dilakukan tindakan keperawatan

• Menyepakati tindak lanjut dari interaksi hari ini dan juga membuat kontrak untuk pertemuan berikutnya

Dibawah ini contoh komunikasi pada fase terminasi

• Bagaimana perasaan bapak setelah diruangan ini?

• Selamat pagi pak perkenalkan nama saya A

• Sekarang bapak mulai bisa menjelaskan apa yang terjadi?

• Apakah bapak bisa mengulang pembicaraan saya?

• Apa yang bisa saya bantu bapak ? silahkan disampaikan