soalan SPP 2.0 26OCT

Apakah kelebihan mempunyai deskripsi tugas individu yang jelas?

• Kualiti dan kuantiti produk lebih baik.

• Mempercepatkan kerja penghantaran.

• Penilaian KPI (petunjuk prestasi utama) terhadap tugas.

• Meningkatkan keuntungan yang dijana daripada penembusan pasaran yang lebih

  luas.

Mana di antara inisiatif berikut boleh digunakan untuk mencapai ketepatan masa di

kalangan kakitangan di tempat kerja?

• Penghuraian kerja yang jelas.

• Promosi produk yang sesuai.

• Kerjasama erat diantara pekerja.

• Pengiklanan digital yang meluas.

(SOALAN) Apakah MANFAAT penguatkuasaan peraturan tempat kerja terhadap pekerja?

• Ia meningkatkan tingkah laku pekerja.

• Ia meningkatkan kefahaman majikan.

• Ia meningkatkan prestasi kewangan dan teknikal syarikat.

• Ia memperbaiki kelakuan budaya kerja di kalangan kakitangan.

(SOALAN) Apakah ciri-ciri pasukan yang sangat berkesan?

I. Peranan yang jelas: Ahli pasukan tahu apa yang dijangka dari setiap ahli.

II. Hubungan yang kuat : Ahli hendaklah mempunyai hubungan yang baik antara satu

sama lain.

III. Tujuan yang sama : Semua ahli pasukan jelas mengenai visi dan matlamat

pasukan.

IV. Takrif proses pasukan : Ahli pasukan perlu tahu mengapa, apa yang perlu dicapai

dan bagaimana untuk mencapainya.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

(SOALAN) Diantara berikut yang manakah adalah TIDAK BENAR mengenai komunikasi dalam memastikan kerja berpasukan?

• Kepentingan komitmen.

• Menjelaskan apa yang diperkata.

• Berterus-terang (terus kepada objektif).

• Mengkritik atau tidak bersetuju secara terbuka.

(SOALAN) Apa maksud semangat berkumpulan?

• Ahli pasukan kumpulan formal, terdiri daripada individu yang saling

  bertanggungjawab untuk mencapai matlamat.

• Ahli pasukan banyak mengharap antara satu sama lain, menyokong sesama

  sendiri, mempunyai motivasi yang tinggi untuk mencapai visi bersama dan

  bermoral tinggi.

• Ahli pasukan dapat berkongsi idea dan perasaan dengan cepat dan cekap secara

  terus dan memberi jaminan bahawa pandangan mereka diambil kira tanpa

  sebarang syak wasangka.

• Ahli pasukan pekerja yang beroperasi tanpa seorang pengurus untuk

  melengkapkan proses kerja atau segmen dalam menyampaikan sesuatu produk

  atau perkhidmatan kepada pelanggan dalaman atau luaran.

(SOALAN) Mana diantara kualiti ini mencerminkan semangat kerja berpasukan di tempat kerja?

• Keinginan

• Menghormati

• Tanggungjawab

• Penting diri sendiri

(SOALAN) Apa erti disiplin diri?

• Keupayaan untuk bertindak sebagai pengantara.

• Keupayaan untuk meneruskan tugas sukar sehingga selesai.

• Keupayaan untuk menyelesaikan isu-isu budaya dalam organisasi secara mesra.

• Keupayaan untuk mengendalikan isu-isu perniagaan melibatkan pihak

  antarabangsa.