Análisis de Causas y Acciones Correctivas

Cuando se puede cerrar una acción correctiva?

• Cuando se completa el plan de acción

• cuando se verifica que fué eficaz

• Cuando se obtiene la causa raíz

¿Cuál es la respuesta correcta para definir ''NO CONFORMIDAD'' ?

• Cumplimiento de un requisito

• Incumplimiento de un requisito

• Incumplimiento de un requisito que no afecta a la organización

• Área de posibles mejoras

Acción correctiva

• Acción para eliminar la causa de una no conformidad o un incidente y evitar que vuelva a ocurrir

• Acción para eliminar una no conformidad detectada

Corrección

• Acción para eliminar la causa de una no conformidad o un incidente y evitar que vuelva a ocurrir

• Acción para eliminar una no conformidad detectada

Las Acciones correctivas se implementan para

• Presentarla en la siguiente auditoria externa

• Disminuir los costos en la empresa

• Evitar recurrencia del problema o no conformidad

• Mejorar la productividad de la empresa

las 8 Disciplinas

• Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

• Es una metodología para analizar riesgos

• Es una metodología para tomar acciones correctivas

5W2H

• Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

• Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

• Es una metodología para tomar acciones correctivas

Acciones de Contención (Corrección)

• Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

• Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

• Son las acciones que permiten controlar / eliminar el problema visible (síntomas)

Diagrama de Ishikawa

• Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

• Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

• Son las acciones que permiten controlar / eliminar el problema visible (síntomas)

• Es una herramienta para investigar las causas que influyen en un efecto específico (problema, fenómeno) que coadyuve a la mejora contínua de la organización.

5 Por Qué

• Metodología que sirve para erradicar problemas y es de gran utilidad para documentar los pasos y el conocimiento adquirido durante el proyecto

• Es una herramienta que ayuda a definir de manera clara y concisa un problema para poder comprenderlo y estar en condiciones de establecer soluciones y mejoras

• Metodología de análisis que permite profundizar en las causas que inciden en un problema hasta en 5 niveles

• Es una herramienta para investigar las causas que influyen en un efecto específico (problema, fenómeno) que coadyuve a la mejora contínua de la organización.