Konsument

Konsument to:

• Architekt kupujący komputer do pracy

• Tato kupujący komputer dla syna ale biorący fakturę zakupową w koszty prowadzonej działalności

• Pracodawca kupujący komputery do pracy dla swych pracowników

• Pani Zosia kupującą komputer dla siebie i swoich dzieci do nauki i zabawy

• Nikt z powyższych

UOKiK to:

• Ugodowa Organizacja Konsumenta i Komunikacji

• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

• Urząd Obywatelski Konkurentów i Konsumentów

• Urząd Obligujący Konsumenta i Kontrolujący Kontrahenta

Rzecznik konsumenta zajmuje się

• klientami linii lotniczych

• pacjentami korzystającymi z usług w zakresie ochrony zdrowia

• klientami podmiotów finansowych

• sprawami indywidualnymi

Zmowom cenowym zapobiega:

• Sanepid

• Inspekcja Handlowa

• UOKiK

• Prokuratura

Gwarancja:

• obowiązuje z mocy prawa

• udzielana jest dobrowolnie przez producentów lub sprzedawców

• obowiązkowo udzielana przez producentów

• może być udzielona maksymalnie na 24 miesiące

Przy reklamacji sposób jej rozwiązania wybiera:

• sprzedawca

• producent

• konsument

• mediator

Dowodem zakupu niezbędnym do złożenia reklamacji może być:

• zeznanie świadka

• metka z artykułu

• zdjęcie ze sklepu

• wydruk z terminala kart płatniczych

• żadna z tych opcji

Ile dni mamy na odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość:

• 7 dni

• 30 dni

• 14 dni

• 21 dni

• nie mamy takiego prawa

Które z produktów zakupionych przez internet możemy zwrócić i odstąpić od zawartej umowy:

• rozpakowana płyta CD

• kalendarz ze zdjęciami naszej rodziny

• zegarek z grawerem imienia i nazwiska

• buty

Bezpieczne zakupy przez internet będą wtedy gdy:

• będzie widoczny symbol zamkniętej kłódki i oznaczenie protokołu https

• sprzedawca udzieli możliwości kontaktowania się z nim przez formularz

• strona będzie spełniała wszystkie wizualne aspekty

• zakupu dokonamy płacąc kartą aby mieć dowód płatności