Elecciones 2021 - OCNS

¿Cuál es la función principal del Operador de Monitoreo de Transmisión?

• Validar la transmisión exitosa de las Actas y solicitar retransmisión.

• Solicitar la retransmisión de las Memorias Removibles.

• Perseguir las Memorias enviadas a CTC y Juntas.

• Todas las anteriores

Cuando un OCTC llama al CNS indicando que el CTC está cerrado, el ticket es atendido por Soporte

¿Cuál o cuáles son responsabilidades del OMON Ticket y SOMON del nivel?

• Informar avance de gestión de casos requeridos por las Agrupaciones Políticas

• Supervisar la atención, flujo y gestión de las llamadas recibidas o realizadas por sala y nivel.

• Verificar que se cumpla el flujo, tiempo de gestión y registro de información adecuado en la plataforma OTRS

• Indicar cuando la sala o nivel supere el número máximo de ticket por sala o nivel.

¿Cuáles de los siguientes enunciados son funciones de un OE?

• Hacer cumplir las normas y directrices dictada por el Coord.

• Reemplazar a un OCNS por decisión propia

• Comunicar al OCNS con el Coordinador de Sala

• Supervisar la gestión de sus OCNS

¿Cuál es la función de un OMON Telefónico?

• Validar la cantidad de llamadas en línea en su Sala.

• Alertar al Coordinador de Sala si el OE salió de la sala.

• Alertar al Coordinador de Sala el incumplimiento del tiempo de llamada.

• Alertar al Coordinador de Sala si un OCNS se 'Retira' del teléfono con frecuencia.

¿Cuál o cuáles de los siguientes enunciados son funciones de un Coordinador de Sala?

• Supervisar las actividades de los operadores

• Velar por el cumplimiento de las normas

• Informar al personal en sala de las actividades y protocolos

• Autorizar personalmente los reemplazos gestionados

Si un TS indica que la MV no imprimió el voto, ¿qué debemos hacer?

• Hacer el ticket de "No se imprimió el voto de contingencia" directamente.

• Hacer el ticket de "Atasco de Papel"

• Hacer el ticket de "MV no imprime"

• Indagar previamente para seleccionar el FAQ adecuado.

En el Campo "Mesa" ¿En qué situación se debe marcar la opción “TODAS"?

• Cuando todas las maquinas del CV presentan fallas.

• Cuando dos o más MV tienen la misma falla

• No se puede marcar “TODAS”

• Cuando la incidencia guarda relación con el CV

¿Cuándo debe ser escalado un caso a N3?

• Cuando el caso proviene de CCAR o GCNE

• Cuando falla el 2do reemplazo

• Cuando un error de aplicación mantiene la MV operativa por más de 3 horas

• Cuando se tiene un error de software que no existe en OTRS

¿Qué prenda NO está permitida en el 'Código de Vestimenta' del CET de CANTV?

• Faldas cortas, shorts, bermudas

• Pantalones de Vestir

• Jeans rasgados

• Leggins