OPERAR Y SUPERVISAR EL SERVICIO A CUARTOS Y ÁREAS PÚBLICAS
Authored by Jennifer Garnica
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es la principal persona encargada de la limpieza y mantenimiento de todas las habitaciones del hotel
Supervisora
Camarista
Ama de Llaves
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién es la persona encargada de verificar la presentación y limpieza de pasillos y habitaciones de una sección en específico?
Mozo
Ama de Llaves
Supervisora de Piso
Camarista
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A demás de la limpieza, ¿qué otras funciones tiene una camarista?
Cortesias, reportes diarios y montaje de carro
Suministro de blancos, reportes diarios y atención al huesped
Montaje de carro, suministro de blancos y personal
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El mozo verifica la presentación y limpieza de pasillo y habitaciones, además de…
Supervisar camaristas, reportar estatus de habitaciones y objetos del huesped.
Supervisar camaristas, reportar habitaciones disponibles y montaje de carro.
5.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
3 mins • 1 pt
El ___________ de _______________ es responsable de que se cumpla con el stock asignado para cada una de las roperías del hotel en tiempo y forma.
(a)
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
La supervisión de habitaciones, aclaración de discrepancias o la solicitud de servicios adicionales son algunas de las razones por la que es importante la relación de ama de llaves con _____________
Mantenimiento
Recepción
Lavanderia
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
¿Por qué es necesaria la participación de mantenimiento con ama de llaves?
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