PDA - KUPAS TUNTAS

PDA - KUPAS TUNTAS

1st - 3rd Grade

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

TEMA 5

TEMA 5

2nd Grade

10 Qs

kuis RT 06

kuis RT 06

1st Grade - University

10 Qs

FAMGET2021

FAMGET2021

1st Grade

10 Qs

SENI BUDAYA DAN PRAKARYA

SENI BUDAYA DAN PRAKARYA

1st Grade

10 Qs

Lingkungan Asri 2

Lingkungan Asri 2

1st Grade

10 Qs

KENALI SAYA

KENALI SAYA

1st Grade

10 Qs

TRAINING SS AM TTT Day 1

TRAINING SS AM TTT Day 1

1st - 3rd Grade

10 Qs

Perbankan

Perbankan

1st - 3rd Grade

10 Qs

PDA - KUPAS TUNTAS

PDA - KUPAS TUNTAS

Assessment

Quiz

Arts, Fun

1st - 3rd Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Galang Mandala

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika pelanggan mengajukan PDA, sekaligus mengajukan Balik Nama apakah bisa ?

Tidak bisa, Jika pelanggan PDA, maka permintaan Upgrade/ Migrasi Paket, Indibox, Wifi Extender, Indihome Smart, Balik Nama (BN), Ganti Nomor (GNO) harus menunggu PDA nya selesai dulu

Bisa, Jika pelanggan PDA, maka permintaan Upgrade/ Migrasi Paket, Indibox, Wifi Extender, Indihome Smart, Balik Nama (BN), Ganti Nomor (GNO) harus menunggu PDA nya selesai dulu

Salah semua

Tidak bisa, Jika pelanggan PDA, maka permintaan Upgrade/ Migrasi Paket, Indibox, Wifi Extender, Indihome Smart, Balik Nama (BN), Ganti Nomor (GNO) tidak harus menunggu PDA nya selesai dulu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apakah agent boleh input worklog draft lagi ketika di cek status nya send paperless dan agent sudah edukasi ke pelanggan ?

Boleh, dengan catatan draft worklog nya tidak diisi dengan informasi hasil edukasi

Tidak boleh, dengan catatan draft worklog nya tidak diisi dengan informasi hasil edukasi

Boleh, dengan catatan draft worklog nya diisi dengan informasi hasil edukasi

Tidak boleh, dengan catatan draft worklog nya diisi dengan informasi hasil edukasi

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelanggan meminta PDA dari 2 Nov 2021, dan sampai saat ini tgl 5 Nov belum terealisasi. Maka pelanggan?

Maka pelanggan boleh marah marah

Benar semua

Boleh minta cabut

Maka pelanggan boleh mengajukan Klaim SLG

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika pelanggan dari Selain Regional 1, masuk ke sosmed. Maka eskalasi nya seperti apa?

Create tiket MyCX dengan symtomp Permintaan Mutasi: Balik Nama, Ganti Nomor dll silahkan Klik "[Inputer]"

Create tiket MyCX dengan symtomp Permintaan Petugas ke lokasi: Balik Nama, Ganti Nomor dll silahkan Klik "[Inputer]"

Salah semua

Eskalasi nya di SC

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika pelanggan PSB Mulai 5 November 2020, dan usia langganannya kurang dari 12 bulan, bisa PDA. Apakah dikenakan Denda pengakhiran?

Jika PDA nya tidak bisa dilayani, tidak akan kena denda pengakhiran

Jika PDA nya bisa dilayani, tidak akan kena denda pengakhiran

Jika PDA nya tidak bisa dilayani, akan kena denda pengakhiran

Jika PDA nya bisa dilayani, akan kena denda pengakhiran