Nhận định nào dưới đây KHÔNG phải là đặc điểm của văn bản tài liệu chuẩn nội bộ chuẩn ISO9001-2015:

• Xác định các điểm thay đổi

• Rõ ràng và dễ nhận dạng

• Tính liên tục

• Sẵn có và phù hợp để sử dụng

Tri thức được thu thập dựa trên:

• Nguồn bên ngoài

• Nguồn nội bộ

• Nguồn bên ngoài và Nguồn nội bộ

Vai trò của Người chịu trách nhiệm xây dựng (Organizer) là:

• Có trách nhiệm sắp xếp, truyền tải nội dung theo thể thức ban hành văn bản của tổ chức, và đảm bảo nội dung được sẵn sàng truyền tải đến “End user” qua các kênh lưu trữ và đào tạo

• Phê duyệt ban hành sẽ được tích hợp vào kênh đào tạo các chương trình đào tạo – Trực tiếp/trực tuyến/On the job Training – hoặc lưu trữ, sẵn sàng được truyền tải đến End user

Mô tả công việc của Người biên soạn văn bản tài liệu có mấy yêu cầu:

• 2

• 3

• 4

• 5

Nhận định nào dưới đây là đúng về QUY TRÌNH:

• Là văn bản quy định tổ chức, hoạt động của các đơn vị trong tổ chức

• Nguyên tắc trình tự, thủ tục thực hiện các nghiệp vụ trong tổ chức

• Hướng dẫn thực hiện các văn bản tài liệu chất lượng đã ban hành

• Là văn bản có tính giá trị pháp lý cao nhất, quy định các nội dung cơ bản về tổ chức, quản lý và hoạt động của tổ chức

Văn bản tài liệu cá biệt bao gồm:

• Quyết định; Thông báo; Chỉ thị

• Quy trình; Quy định; Quy chế

• Điều lệ; Quyết định; Quy trình

• Thông báo; Hướng dẫn; Quy chế

Phương pháp quy hoạch tài liệu theo mảng ngành nghề gồm mấy bước:

• 4

• 5

• 6

• 7

Vòng đời phát triển của nhân viên SSI (SSI Employee LifeCycle) được phát triển như thế nào?

• Tuyển dụng và Onboarding - Chế độ đãi ngộ - Quản lý hiệu quả công việc - Thúc đẩy sự gắn kết - Phát triển lộ trình nghề nghiệp - Chuyển đổi vị trí công việc

• Tuyển dụng và Onboarding - Chế độ đãi ngộ - Quản lý hiệu quả công việc - Thúc đẩy sự gắn kết - Chuyển đổi vị trí công việc - Phát triển lộ trình nghề nghiệp

• Tuyển dụng và Onboarding - Quản lý hiệu quả công việc - Chế độ đãi ngộ - Thúc đẩy sự gắn kết - Phát triển lộ trình nghề nghiệp - Chuyển đổi vị trí công việc

• Tuyển dụng và Onboarding - Chế độ đãi ngộ - Quản lý hiệu quả công việc - Chuyển đổi vị trí công việc - Phát triển lộ trình nghề nghiệp - Thúc đẩy sự gắn kết

Quy tắc quy hoạch tài liệu theo nguyên tắc 5S bao gồm:

• Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc - Sẵn sàng

• Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Sẵn sàng - Săn sóc

• Sắp xếp - Sàng lọc - Sạch sẽ - Sẵn sàng - Săn sóc

• Sạch sẽ - Sắp xếp - Sàng lọc - Sẵn sàng - Săn sóc

Điền từ vào chỗ trống: "Tri thức phải được … và SẴN CÓ ở mức độ cần thiết"

• Tổng hợp

• Duy trì

• Cập nhật

• Tài liệu hóa