7º Cuestionario Semestral #ColThomas

¿Cómo podemos llegar a ser competitivos?

• Siendo eficientes

• Siendo eficaces

• Siendo productivos

• Siendo efectivos

La productividad es una medida relativa, para que tenga significado debe ser:

• Calculada

• Comparada

• Verificada

• Vinculada

la segmentación de mercados consiste en:

• Clasificar un mercado en subgrupos específicos

• Tomar toda la población y generar una estrategia para todos los intereses

• Vender productos y servicios

• Realizar una buena atención al cliente

la segmentación geográfica tiene en cuenta:

• edad, genero, tamaño de la familia.

• ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación

• escolaridad, religión, raza

• naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios.

Es un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos

• SEGMENTACION DE MERCADO

• TENDENCIAS

• GLOBALIZACIÓN

• GÉNERO

Es la forma cómo se distribuirá o cómo se hará llegar a los clientes la propuesta de valor.

• Segmentos de clientes

• Canales de distribución

• Relaciones con los clientes

• Propuestas de Valor

El objetivo es resolver problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con:

• Segmentos de clientes

• Recursos clave

• Actividades principales

• Propuestas de Valor

Evidentemente se requieren diferentes recursos (físicos, financieros, intelectuales o humanos) para cada tipo de modelo de negocio

• Recursos clave

• Fuentes de Ingresos

• Actividades Principales

• Estructura de Costos

Incluyen el diseño, el desarrollo, la gestión de la cadena de suministro, la fabricación, los servicios, desarrollo y sostenimiento de la plataforma y del sistema de pagos, la gestión del conocimiento y formación continua, y la entrega de un producto de alta calidad.

• Alianzas estratégicas

• Actividades clave

• Estructura de Costos

• Segmentos de clientes

Un segmento tipo nicho reúne:

• Individuos con características particulares comunes

• Mercado masivo

• Mercado de la canasta familiar

• Ninguna de las anteriores