Personalitatea consilierului

În procesul de funcționare și dezvoltare personală, acceptarea necondiționată este premisa fundamental în consiliere.

• Adevărat

• Fals

Decalajul dintre ceea ce simte sau gândeşte consilierul nu se va transpune într-un comportament fals, sau uşor de observat de către clienți.  

• Adevărat

• Fals

Rolul consilierului este să-l ajute pe beneficiar să găsească cele mai bune informaţii pentru ca acesta să poată lua decizii optime. Acest proces este specific fenomenului:

• Congruenței

• Colaborării

• Responsabilității

• Empatiei

Ascultarea cu atenţie a consiliatului şi încurajarea prin conduita verbală şi nonverbală a exprimării deschise a problemelor se referă la abilitatea de:

• Focalizare

• Parafrazare

• Ascultarea activă

• Sumarizare

Adaptarea comportamentului consilierului la limbajul verbal şi nonverbal al clientului se manifestă prin:

• Adaptarea tonului vocii şi a ritmului de vorbire al consilierului

• Modificarea trăirilor consilierului pe baza trăirilor clientului

• Adaptarea clientului la comportamentul consilierului

Pe baza adresării întrebărilor clientului în procesul de consiliere putem afla informații despre:

• Problema cu care se confruntă clientul

• Viața personală a clientului

• Cine este vinovat în situația clientului

 Utilizarea termenilor niciodată sau totdeauna în consiliere, care pot inhiba se referă la greșeala:

• Generalizarea

• Dezbaterea

• Emigrarea

Atunci când consilierul monopolizează discuţia, eventual dând numeroase exemple din viaţa şi experienţa personală se referă la:

• Monologarea

• Externalizarea

• Proiectarea

Consilierul care poate evita aspecte neplăcute ale problemei, pentru a nu-l supăra pe beneficiar, faţă de care poate simţi milă se referă la:

• Consilierul zelos

• Consilierul anxios

• Consilierul incapabil de a-și înțelege comportamentul propriu și al clientului

Empatia se referă la atitudinea de a recunoaște și de a împărtăși sentimentele care sunt experimentate de către o altă ființă, chiar dacă aceasta nu le exprimă explicit.

• Adevărat

• Fals