Модульна контрольна робота №2_Авіаційні перевезення

Повітряне перевезення, при якому пункт відправлення і пункт призначення розміщенні: відповідно на території двох держав; на території однієї держави, якщо передбачений пункт (пункти) посадки на території іншої держави називають:

• Внутрішне

• Міжнародне

• Каботажне

• Регіональне

Рейси, що виконуються за заданим маршрутом у певні дні за розкладом незалежно від кількості пасажирів, що оформили квитки на даний напрямок:

• Регулярні

• Чартерні

• Замовні

• Корпоративні

Оберіть клас обслуговування на борту літака, для якого характерно: посилений асортимент харчування з можливістю вибору пасажиром харчування з декількох його видів; алкогольні та прохолодні напої в асортименті, збільшена відстань між кріслами, більша ємність багажу (2 відповіді)

• Бізнес-клас.

• Економ клас

• Преміум клас

• Стандартний клас

Надання пасажирам наступних послуг : допомога пасажирам під час посадки або висадки до/з повітряного судна (знаходження місця, розміщення ручної поклажі тощо);інформаційно-довідкове обслуговування ;індивідуальне обслуговування; перша долікарська допомога;надання прохолодних напоїв (детально розглянуто у темі 5.3);надання пасажирам періодичних видань (газети, журнали, рекламна продукція);трансляція музичних програм, за винятком використання систем індивідуального прослуховування входять до складу:

• основних безкоштовних послуг

• додаткових послуг

Схема роботи ТО з реалізації авіаквитків, коли туристична фірма отримує можливість самостійно виступати як фірма  з продажу авіаквитків,  здійснюється за договором:

• Чартер (оренда літака)

• Договір на квоту місць на регулярних авіарейсах;

• Агентська угода

Договір з авіакомпанією на квоту місць підписується за умов роботи з:

• регулярними авіарейсами

• чартерними

Визначити до якого типу договору належить наступна інформація:  графік функціонування турів у напрямку “туди “і “назад"; кількість туристів у кожній групі (квота місць); терміни подачі замовлень та викупу авіаквитків; термін зняття замовлень на квитки без утримання; штрафів (м’який блок); види тарифів на квитки, що купуються, пільгові тарифи, умови надання пільгових тарифів; використаних квитків, матеріальна відповідальність, що виходить із термінів повернення (м’який блок):

• агентська угода

• договір на квоту місць на регулярних авіарейсах

• чартер (оренда літака)

Підготовка до польоту регулярних літаків займає:

• 10-20 хвилин

• 20-30 хвилин

• 40-60 хвилин

• понад 2 години

Обрати для якої схеми роботи з продажу блоку місць характерні наступні  правила: договір передбачає суворі договірні обов’язки за термінами продажу та оплати. Замовник вносить передоплату, що включає вартість двох парних рейсів. Тарифи при реалізації твердого блоку мають вартість приблизно на 5-10 % меншу, ніж на м’якому. При дії договору на твердий блок оператор і агент фіксують вартість на весь період дії чартеру, що дає можливість реалізаторам варіювати ціни у пік сезону та наприкінці його:

• М'який

• Твердий блок

• Комбінований

У випадках форс-мажору (причини непереборної сили), що знаходяться поза сферою впливу перевізника, перевізник:

• переносить політ до слушної нагоди

• відміняє політ, без пропозиції інших умов перевезення

• переносить або відміняє політ, пропонуючи пасажиру інші умови перевезення