Productos y servicios

Es una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o

satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles.

• Marca

• Producto

• Servicio

• Promociones

El siguiente nivel de producto representa la forma más simple de lo que adquiere un comprador, los beneficios básicos que satisfacen su necesidad. Por ejemplo: Un usuario B requiere comprar un celular que le permita llamar y enviar mensajes.

• Producto real

• Producto aumentado

• Producto básico

• Producto esencial

El servicio post venta, las garantías y las condiciones de pago o crédito pertenecen al nivel de producto denominado: 

• Producto

  básico 

• Producto aumentado 

• Producto

  real 

• Producto

  adicional 

Son aquellos que los consumidores finales compran para consumo personal

• Productos industriales

• Productos de consumo

• Productos

  básicos

• Productos

  finales

Los productos industriales son aquellos que se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio.

• 
• 

La imagen ejemplifica productos de consumo de la categoría denominada:

• De compra

• De conveniencia

• De especialidad

• No buscados

Los productos como el carro de la foto, de características o marcas únicas pertenecen a la categoría de:

• Conveniencia

• Consumo

• Especialidad

• Compra

La imagen representa un tipo de producto de la categoría de:

• No buscados

• Especializados

• Conveniencia

• De servicios

El marketing toma decisiones sobre productos y servicios en tres niveles:

• Producto individual

• Línea de productos

• Mezcla de productos

• Productos industriales

La imagen es un ejemplo de:

• Mezcla de producto

• Marca de fabricante

• Co-branding

• Mezcla de producto