Servicio al cliente II

Servicio al cliente II

1st - 4th Grade

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Material Didáctico

Material Didáctico

4th Grade

10 Qs

Définitions

Définitions

1st Grade

10 Qs

Sistemas Mecánicos

Sistemas Mecánicos

1st - 10th Grade

10 Qs

BICENTENARIO DEL PERU

BICENTENARIO DEL PERU

1st Grade

10 Qs

Repaso tema Identidad personal y cuidado de sí.

Repaso tema Identidad personal y cuidado de sí.

1st - 3rd Grade

10 Qs

Les surplus au sein d'un marché concurrentiel

Les surplus au sein d'un marché concurrentiel

KG - 3rd Grade

10 Qs

Que tanto sabes de Guatemala

Que tanto sabes de Guatemala

1st Grade

10 Qs

Poesía

Poesía

3rd - 5th Grade

10 Qs

Servicio al cliente II

Servicio al cliente II

Assessment

Quiz

Social Studies, Other, Specialty

1st - 4th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Estephanie Piamba

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Depende de las necesidades, deseos en general, de las expectativas que tenga el cliente acerca del producto y el servicio que ofrece. Hace referencia a?

Administración de la calidad

Calidad total

Importancia de la calidad

Definición de la calidad

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Seleccione la respuesta que hace referencia a la importancia de la calidad.

Para que la participación sea productiva se debe motivar y asignar los recursos

Uno de los puntos clave para permanecer entre la preferencia de los consumidores.

Tendencias y mostrar que la empresa está siempre actualizada

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Seleccione la opción que menciona el tipo de canal por el cual se brinda este tipo de atención al cliente

Mantente a disposición

Sé paciente

Utiliza emojis

Atención telefónica

Atención por WhatsApp e Instagram

Atención física

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Se logra si se trabaja de manera constante, en conocer a nuestros clientes y lograr interpretar y trasladar los requisitos del cliente.

Participación del personal

Satisfacción del cliente

Mejora continua

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¡Cuáles serían dos habilidades que se deben desarrollar?

Respeto y prosperidad

Actitud negativa y lenguaje asertivo

Escucha activa y paciencia

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?