Chương: Quản ly tour / chủ đề: chuẩn bị chuyến tham quan

Đâu là những điều khoản cần nghiên cứu để chuẩn bị chuyến tham quan?

• Hợp đồng trao đổi khách

• Thỏa thuận thanh toán giữa đơn vị nhận khách và gửi khách

• Hợp đồng HDV

• Thỏa thuận thanh toán giữa công ty và đối tác cung cấp dịch vụ

Vui lòng liệt kê những thông tin cần nghiên cứu về đoàn khách.

Thực hiện tiền trạm đối với các điểm tham quan ______ HDV dẫn đoàn đến

Vì sao HDV cần có kiến thức về những vấn đề thời sự?

• Để thuyết trình cho hành khách

• Để có câu trả lời thích hợp khi được hỏi

• Đế bình luận và tranh luận cùng hành khách

• Để có câu chuyện lấp vào khoảng thời gian trống trên tour.

Thứ tự lý tưởng của các bước chuẩn bị chuyến tham quan

• 1. Nghiên cứu thông tin về đoàn khách

  2. Nghiên cứu các điểu khoản

  3. Nghiên cứu chương trình tham quan.

  4. Chuẩn bị ngôn ngữ và kiến thức

  5. Lên danh sách những việc cần chuẩn bị và kiểm tra trước khởi hành.

• 1. Nghiên cứu các điểu khoản

  2. Nghiên cứu thông tin về đoàn khách

  3. Chuẩn bị ngôn ngữ và kiến thức

  4. Nghiên cứu chương trình tham quan.

  5. Lên danh sách những việc cần chuẩn bị và kiểm tra trước khởi hành.

• 1. Nghiên cứu các điểu khoản

  2. Nghiên cứu thông tin về đoàn khách

  3. Nghiên cứu chương trình tham quan.

  4. Chuẩn bị ngôn ngữ và kiến thức

  5. Lên danh sách những việc cần chuẩn bị và kiểm tra trước khởi hành.