9.08.2023 mix II etap

1. Po przyjęciu zlecenia Europ Assistance

• zamykam sprawę powodzeniem

• wysyłam potwierdzenie do Europ Assistance

2. Jaką ważność powinna mieć karta Najemcy w przypadku kiedy rozpoczynamy wynajem pojazdu?

• 1 rok

• 6 miesięcy

• 3 miesiące

Answer explanation

3. Czy Najemca może wyjechać pojazdem poza UE i strefę Schengen?

• tak, jeśli opłaci koszt wyjazd za granicę 250 zł

• tak, za zgodą wynajmującego

• nie

4. Pełnomocnik akceptuje warunki wynajmu

• nie wprowadzam rezerwacji

• wprowadzam rezerwacje do Systemu

5. Jakie kroki należy poczynić w przypadku kiedy anulujemy zlecenie z Assistance?

• informujemy tylko @ danego Kontrahenta

• informujemy danego Kontrahenta telefonicznie + @

• informujemy tylko telefonicznie danego Kontrahenta

Answer explanation

6. W jakich przypadkach pobieramy nr rejestracyjny sprawcy przy rezerwacji OC

• W każdym przypadku

• Kiedy jest to klient Warty

• Kiedy klient zgłasza się telefonicznie bez autoryzacji

• Kiedy jest to klient EH

7. Czy Klient we własnym zakresie uzupełnia płyn do spryskiwaczy?

• tak

• nie

Answer explanation

8. Jaka jest tolerancja czasowa w opóźnieniu zwrotu pojazdu przez Najemcę ?

• nie ma tolerancji opóźnienia

• 60 min

• 2h

Answer explanation

9. Czy Najemca może korzystać z pojeździe z tzw. e-papierosa?

• tak, ale za zgodą Wynajmującego

• nie

10. W jakiej formie Najemca ma możliwość złożenia reklamacji?

• @, telefonicznie oraz przez formularz reklamacyjny na stronie www

• tylko telefonicznie

• tylko @