Atencion al Cliente

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1st Grade

10 Qs

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Atencion al Cliente

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Erick Ordoñez

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Cuales son los tipos de clientes que existen?

Potenciales

Positivos

Actuales

AyC Son correctos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Cuales son Buenas actitudes en antencion al cliente?

La Empatia

Motivacion

Seguridad en ti mismo

Todas son Correctas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Que es la empatia?

Persuadir a un cliente de cualquier forma

Vender sin importar el costo

Colocarse en el papel de la otra persona

Ninguna es correcta

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Que quiere decir SAC?

Socios , Abogados , Constitución

Social, Actual, Complejo

Seguridad, Actitud y Compromiso

Servicio al Cliente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Cuales son los Momentos SAC?

Antes, Primer Contacto, Durante y Despues

Ventas a Todo costo

Monetizar la ventas extra

Clientes Satisfechos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Que hacer antes del Primer Contacto?

productos y/o materiales esten limpios

Conocer tus productos

Presentación Personal

Todas son correctas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Que hacer en el primer contacto?

Preséntate con tu nombre

pregunta el nombre del cliente

cuida tu comunicación verbal y no verbal

Todas son correctas

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