Phân biệt về Content và Process

Trách nhiệm khách hàng Không bao gồm :

• Đi tìm giải pháp

• Bão não cùng chuyên gia Khai Vấn

• Chờ Coach đưa ra nhận xét

• Lên kế hoạch hành động

Phân biệt Agreement và Contract

Khi nào thì không nên Coach ?

Duy trì hiện diện là?

• Tất cả đều đúng

• Thừa nhận không hiểu và chấp nhận rủi ro

• Sử dụng sự hài hước và

• Chủ động thay đổi quan điểm

4 cấp độ lắng nghe ?

7 bí kíp lắng nghe Không bao gồm ?

• Đặt câu hỏi bất kỳ khi nào

• Yêu cầu làm rõ

• Tóm tắt vấn đề

• Diễn giải sự quan sát

Trong qui trình 3A. Đâu là bước quan trọng nhất . Lý do ?

Quan sát bao gồm những gì

Lợi ích của Khoảng Lặng

• Giúp Coach nghỉ ngơi

• Giúp Coach có thời gian nghĩ thêm câu hỏi

• Giúp Coach nhận ra câu hỏi mình quá khó

• Tạo ra góc nhìn mới