Olimpica Evaluación mensual Asesores
Authored by Juan Alfaro
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El nuevo aplicativo para guardar información de la campaña se llama
Alfresco
Drive Olimpica
Allmix
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
_____ es una alianza que tiene olimpica para descuentos pero solo aplica para PDV
Allianz
Compensar
Emermédica
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si el cliente se comunica por segunda vez para validar el estado de su reclamo por pedido incompleto PDV, lo subo como:
Reclamo / Pedido incompleto PDV
Novedad / Para PDV
Novedad / Para Call center
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La línea para de SAC Olimpica es
01800 510 513
018000 510 510
6064000
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si el cliente debía recibir su pedido a las 4:00pm y son las 4:30pm se sube como:
Reclamo / Demora en entrega
Novedad / Para PDV
Novedad / Para call center
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Lo primero que debo preguntar al iniciar la llamada es ___ y _____
Ciudad
Si es para un pedido
Número de teléfono
Para que llama el cliente
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El decir la donación cuenta como promoción, la anterior afirmación es:
Falsa
Verdadera
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