Quizizz Formaición Camel dic'21 Abordaje

¿Cómo debe ser el abordaje con los consumidores?

• Abordaje proactivo: Abordo a todos los consumidores mayores de 18 años de manera espontánea.
• Abordaje pasivo: Espero a que se dirijan a mí.
• Abordaje selectivo: En función de la cara del consumidor lo abordo o no.

¿Cuál es la pregunta obligatoria que debemos hacer en el inicio del abordaje?

• Perguntar la intención de compra
• Preguntar la marca
• Preguntar si es fumador@

Después de preguntar si es fumador, ¿qué tienes que preguntar?

• Preguntar si el tabaco es de liar o de cajetilla
• Preguntar la marca que fuma habitualmente
• No hay que preguntar nada más, solo contarle la promoción.

¿Qué pregunta debo realizar al consumidor para redirigir la compra?

• Preguntar el tipo de tabaco
• Preguntar tipo de tabaco y variedad
• Preguntar la intención de compra

¿A qué fumadores les tengo que preguntar por la cantidad tenía previsto comprar?

• A los fumadores SOB
• A los fumadores de FR para realizar el upselling. Si dice que 1-2 ofrecer 3 y si dice más de 3 ofrecer el cartón.
• A todos los fumadores