مبادئ ادارة الجودة الشاملة

مامفهوم الجودة

• رضا الزبون

• خلو المنتج او الخدمة من العيوب

• التميز

• جميع مما سبق

الصورة الواضحة امامك تعبر عن مفهوم أدارة الجودة الشاملة

• خطأ

• صح

اذكري مبدأ من مبادئ ادارة الجودة الشاملة

يعتبر معيار النجاح في اداراه الجودة الشاملة هو التدريب؟

• خطأ

• صح

تشير هذه الصوره الى اي مبدأ؟

• منع الاخطاء قبل وقوعها

• التركيز على العملاء

• التخطيط الاستراتيجي

• المشاركة