KOMUNIKASI BERKESAN

APAKAH MAKSUD KOMUNIKASI BERKESAN?

• Penyampaian maklumat dengan lisan yang mudah difahami oleh penerima

• penyampaian maklumat dengan alat yang mudah difahami oleh penerima

• Penyampaian maklumat dengan cara yang mudah difahami oleh penerima

• penyampaian maklumat dengan teknik yang mudah dibuat oleh penerima.

APAKAH KEPENTINGAN KOMUNIKASI BERKESAN ?

• Menggalakkan persekitaran kerja yang menyenangkan.

• Mengelakkan konflik.

• Mudah mendapat maklum balas.

• Menyelesaikan masalah.

MANAKAH JENIS-JENIS KOMUNIKASI BERKESAN ?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi fizikal

• Komunikasi oral

• Komunikasi bertulis

BAGAIMANAKAH CARA MENUNJUKKAN SUASANA KOMUNIKASI YANG BERKESAN ?

• PILIH MASA YANG SESUAI

• ELAK MEMULAKAN PERBINCANGAN TENTANG TOPIK BERAT PADA LEWAT PETANG

• GUNAKAN GAYA YANG MENARIK PERHATIAN

• WUJUDKAN SUASANA SELESA UNTUK MENGGALAKKAN KOMUNIKASI TERBUKA

APAKAH KEBAIKAN MENGGUNAKAN KOMUNIKASI BERTULIS

• Sesuai digunakan untuk komunikasi yang perlu dirakam

• Bersifat kekal

• Boleh dipamerkan apabila tidak digunakan.